הטיסה הלוך הייתה במטוס רגיל ולא כפי שהובטח ועל פי זה רכשנו כרטיסים במטוס החדש (דרימליינר). שדרגנו לפלוס. המטוס יצר בזמן אבל היה צפוף בצורה שלא תאמן. אני לא אדם גדול אבל סבלתי...אי אפשר לשהות במטוס כ"כ הרבה שעות מבלי יכולת לזוז במושב המטוס הקטן והצפוף מכל כיוון. כאשר משכיבים את המושב לאחור צריך להתכנס לצורת ישיבה שהיא בלתי אפשרית...

המטוס המשוכלל והחדיש אכזב אותי בגלל הצפיפות. אני רק 180 ס"מ ולא יותר, במשך למעלה מאחת עשרה שעות רק ניסיתי למצוא מקום לרגליים או תנוחה סבירה. גם אשתי, הנמוכה יחסית, לא מצאה תנוחת ישיבה טובה. על שינה ויתרתי בגלל הצפיפות. חבל מאוד כי רק 3-5 סנטימטרים נוספים היו משפרים בגדול את החוויה. האוכל שהוגש היה די סביר לאוכל מטוסים ולא...

טיסה סבירה, הייתי ביותר טובות, אך גם ביותר רעות. מטוס עמוס וצפוף (מרווח רגליים קטן יחסית). לדעתי הארוחות החדשות (כריך או סלט) פחות טעימות ו/או מוצלחות מהקודמות (אך זו דעה אישית).

בינואר טסנו עם 3 ילדים קטנים לסופיה בבולגריה עם אל על. העלייה למטוס היתה בזמן, ההמראה משני הכיוונים יצאה בזמן, הנחיתה בשני הכיוונים היתה בזמן, הצוות היה אדיב ונחמד, לילדים דאגו לאוכל מתאים ובסוף אפילו חילקו להם חטיף. הכיסאות היו מרווחים. סהכ היתה טיסה נעימה בהחלט

טיסה במטוס בואינג 767 העתיק והבלוי, שיוצא כעת משירות. לאחרונה אלעל עשו שינויים שמרעים ופוגעים בנוסעים - הקטנה משמועתית של הארוחות בקווים הארוכים לאירופה (חביתה,גבינה,שקית גזרים ועוגיה) ואף ביטול הארוחות או הגשת סנדוויץ בטיסות הבינוניות. השירות סביר, לא מפנק במיוחד, והמחיר - בהחלט לא מצדיק טיסה עימם. משהו באלעל צריך להתעורר, ומוטב שכמה שיותר מהר.