המערכת זיהתה שאתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך. ייתכן שאתר האינטרנט של Tripadvisor לא יוצג כהלכה.אנו תומכים בדפדפנים הבאים:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
airline-logo

KLM רויאל דאץ' איירליינס

KLM Royal Dutch Airlines
משרדים ראשיים: ‪Amsterdamseweg 55‬, אמסטלווין הולנד 1182 GP

סקירה כללית

3.53.5 מתוך 5 בועות34,580 חוות דעת
זוכה בפרס Travelers' Choice לשנת 2020
זוכה בפרס Travelers' Choice לשנת 2019
זוכה בפרס Travelers' Choice לשנת 2018
זוכה בפרס Travelers' Choice לשנת 2017
מרווח לרגליים3.5 מתוך 5 בועות
נוחות המושב3.5 מתוך 5 בועות
בידור במהלך הטיסה (Wi-Fi, טלוויזיה, סרטים)3.5 מתוך 5 בועות
חוויה במהלך הטיסה4.0 מתוך 5 בועות
שירות לקוחות4.0 מתוך 5 בועות
תמורה לתשלום3.5 מתוך 5 בועות
מידת ניקיון4.0 מתוך 5 בועות
צ'ק-אין ועלייה למטוס4.0 מתוך 5 בועות
אוכל ומשקאות3.5 מתוך 5 בועות
אודות KLM רויאל דאץ' איירליינס
ברית חברות תעופה
SkyTeam

סיכום של חברת התעופה

חברת התעופה KLM (קוד החברה הוא KL) היא חברת הדגל של הולנד. משרדיה הראשיים נמצאים באמסטלפיין, ליד בסיס הפעולה המרכזי שלה בנמל התעופה סכיפהול (AMS) באמסטרדם. החברה שותפה בברית חברות התעופה 'סקייטים' והיא מוציאה טיסות ישירות לכ-130 יעדים בכ-70 מדינות. יעדים אלה כוללים נקודות ברחבי אירופה וכן ערים באפריקה, באסיה, באוסטרליה, בקריביים, במזרח התיכון, באמריקה הצפונית ובאמריקה הדרומית. הצי של החברה מורכב ממטוסים בעלי תצורה של שלוש מחלקות: מחלקת עסקים, מחלקת תיירים קומפורט ומחלקת תיירים. בטיסות ארוכות, במחלקת העסקים (הידועה בשם וורלד ביזנס קלאס) ישנם מושבים הנפתחים למיטות שטוחות.
מידע נוסף
34,580חוות דעת
7,141תמונות
19טיפים
3.5
34,580
מצוין
13,437
טוב מאוד
10,208
ממוצע
3,659
גרוע
1,855
נורא ואיום
5,422

אזכורים פופולריים


סינון לפי


סויה ס
4 שיתופים
2.0 מתוך 5 בועות
טיסה מאמסטרדם לתל אביב
Amsterdam - Tel AvivInternational
הטיסה בהלוך הייתה בסדר,נורא התקמצנו באוכל . בחזור חשתי ממש ברע ולאחר שבקושי הצלחתי להוציא מפי שאני חש ברע לאחת הדיילות לאחר שביקשתי מבחור שישב לידי שיקרא מהר לדיילת. לאחר מכן,נתנו לי הוראה לעבור לחלק האחורי של המטוס ונתנו לי שתייה ,לא היה להם משהו טבעוני לתת או פרי כלשהו . לאחר כמה זמן שהתחלתי טיפה להרגיש יותר טוב,אחת הדיילות נתנו לי הוראה שאחזור למושב . אציין כי כשחזרתי למושב חשתי שוב ברע ,הדיילים לא התעניינו בשלומי למרות שזה מתפקידם . לקראת הנחיתה ממש חשתי ברע שוב כי הטיסה הייתה בשעה מאוחרת והרגשתי צורך לשתות במיידי . דיילת אחת שלא הייתה נוכחת כשישבתי בחלק האחורי של המטוס לעגה לי שרק ישראלים לוקחים מים ללא רשות ושאין יותר סרוויס בטיסה בזמן שהיא לקחה ממני את הבקבוק ומזגה לי בעצבים כוס מים כי רציתי למזוג לעצמי מכיוון שלא היו דיילים שם שימזגו לי כוס מים שהיה קריטי עבורי באותו רגע כי חשתי בחילה נוראית מהטיסה ,חולשה ותחושת עילפון. הטיסה הסתיימה בעוגמת נפש,שלום מאולץ וכפייתי לכל הנוסעים ביציאה מהמטוס והרבה חוצפה והתנשאות תרבותית של הדיילת שבחרה ללעוג לי כישראלי וניצלה את חולשתי באותו הרגע כדי להפגין אנטי למוצא שלי שרק ישראלים לוקחים ללא רשות ובחרה להעליב אותי כישראלי כי רציתי למזוג לעצמי מים מכיוון שלא היה שם שום דייל בעמדת השתייה , בבקבוק הייתה כמות של בערך כרבע בקבוק מים . אני אציין כי היה חוסר נדיבות באוכל,יחס קר ולא נעים ולא ברור לי מדוע דיילת לא מעודד נוסע לשתות ולבדוק את מצבו של הנוסע ורק לבחור להעליב הדיילת לא הייתה גיבורה לדבר ככה בצורה גסה לאנשים ממוצא אחר . אציין כי לא הייתה התחשבות אליי כטבעוני ,הדיילים חילקו מאפה. חלבי ובקבוק מים לטיסה של 4 וחצי שעות ,גועל נפש.
תאריך הנסיעה: ספטמבר 2023
3.0 מתוך 5 בועות
מרווח לרגליים
3.0 מתוך 5 בועות
נוחות המושב
2.0 מתוך 5 בועות
בידור במהלך הטיסה
1.0 מתוך 5 בועות
שירות לקוחות
2.0 מתוך 5 בועות
תמורה לתשלום
5.0 מתוך 5 בועות
מידת ניקיון
5.0 מתוך 5 בועות
צ'ק-אין ועלייה למטוס
1.0 מתוך 5 בועות
אוכל ומשקאות
נכתבה בתאריך 11 באוגוסט 2024
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.

עומר
באר שבע, ישראל
1 שיתוף
1.0 מתוך 5 בועות
בושה וחרפה לחברה להתנהל ככה
Tel Aviv - BangkokInternationalEconomy
החברה לא מחזירה פיצוי על ביטול טיסה מרצונה ומטרטרת אותך בן המשרד שלהם בארץ ובין בחו"ל למעשה אין עם מי לדבר גם לא באתר שלהם וגם לא בשירות לקוחות בווסטאפ הם רק מחפשים תירוצים על גבי תירוצים העיקר את הכסף לאכול.
תאריך הנסיעה: דצמבר 2022
1.0 מתוך 5 בועות
מרווח לרגליים
1.0 מתוך 5 בועות
נוחות המושב
1.0 מתוך 5 בועות
בידור במהלך הטיסה
1.0 מתוך 5 בועות
שירות לקוחות
1.0 מתוך 5 בועות
תמורה לתשלום
1.0 מתוך 5 בועות
מידת ניקיון
1.0 מתוך 5 בועות
צ'ק-אין ועלייה למטוס
1.0 מתוך 5 בועות
אוכל ומשקאות
נכתבה בתאריך 27 באפריל 2023
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.

מיטל meital לוי
14 שיתופים
3.0 מתוך 5 בועות
ככל חברה אחרת, לא טובה יותר - ואנחנו טסים המון. גובים כסף על חצאי שירות.
Tel Aviv - AmsterdamInternationalEconomy
בחופשת פסח, יצאנו כל המשפחה (7 אנשים) להולנד. בעת רכישת כרטיסי טיסה עם חברת התעופה KLM, רכשנו גם אפשרות לביצוע צ'ק-אין מוקדם לטיסות, כדי לחסוך זמני המתנה בנמל וכדי שתהיה לנו אפשרות לשבת יחד במהלך הטיסות. כשהגיעה העת לטיסה הראשונה, ניסינו במשך שעות לבצע את הצ'ק-אין, אך האתר שלהם קרס וכמעט וויתרנו - לפתע נקלטה הבקשה - לאחר ניסיונות רבים מאוד. בחזרה, כבר לא היה לנו מזל כזה - עשרות ניסיונות ושעות רבות של ניסיונות כולל בשעות הלילה המאוד מאוחרות - לא הועילו, ולא הצלחנו לבצע. מיואשים ומאוכזבים מאוד, הגענו כארבע שעות וחצי לפני הטיסה, רק כדי להיות בין הראשונים, בטורים ארוכים מאוד, כדי להירשם כמשפחה ולקבל מקומות ראויים על הטיסה. גם זה לא עזר - פוצלנו כל אחד במקום אחר, במקומות ישיבה על המטוס, כמו משפחות נוספות (לפחות 5 משפחות שאנחנו יודעים עליהן...). פנינו לחברת KLM כדי לקבל החזר על רכישת שירות שלא קיבלנו, הם ענו: "מתנצלים על התקלה, נעביר את הפרטים לצוות הטכני כדי למנוע תקלות בעתיד, לא נוכל לבצע החזר מאחר ובטיסה הלוך - הצלחתם לבצע צ'ק-אין". בקיצור, לא לבזבז כסף על חברת KLM ואם בכל זאת בחרתם לטוס איתם - לא כדאי לבזבז כסף מיותר על שירות שלא מקבלים!! כאשר אתה רוכש מקרר, אתה מצפה לקבל מקרר ולא מיני-בר!
תאריך הנסיעה: אפריל 2022
3.0 מתוך 5 בועות
מרווח לרגליים
3.0 מתוך 5 בועות
נוחות המושב
2.0 מתוך 5 בועות
בידור במהלך הטיסה
3.0 מתוך 5 בועות
שירות לקוחות
2.0 מתוך 5 בועות
תמורה לתשלום
4.0 מתוך 5 בועות
מידת ניקיון
1.0 מתוך 5 בועות
צ'ק-אין ועלייה למטוס
2.0 מתוך 5 בועות
אוכל ומשקאות
נכתבה בתאריך 30 באפריל 2022
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.

Catalina B
קריית מוצקין, ישראל
33 שיתופים
5.0 מתוך 5 בועות
השירות שלהם מדהים.
Amsterdam - Tel AvivInternationalEconomy
נכון, הכרטיסים לא היו הכי זולים, אבל זה גם בגלל שנזכרנו לקנות אותם מאוחר. חווית הטיסה מזכירה את "פעם" כשאנשים היו משלמים הון על הטיסות שלהם והיו באים לבושים בחליפה לטיסה שלהם... דבר ראשון הופתענו שקיבלנו ארוחה חמה כי לא ציפינו לזה , קנינו את הכרטיס הכי זול.... השירות היה אדיב , נתנו לנו שתיה כמה שרצינו (אפילו אלכוהול) הזמנתי יין מצוין (ללא חיוב כמובן) שמיכות כשהיה קר מגבונים לחים חמים לפני ההמראה והכל בחיוך . הטייס מעדכן את הנוסעים בחביבות במהלך הטיסה על סטטוס ומיקום וזה ממש נחמד לדעתי (אנחנו טסים די הרבה וזה שינוי מרענן לעומת הלאו קוסט ואפילו סחר האחרות במחלקת תיירים...) ממליצה מאוד לשקול לטוס איתם לאמסטרדם.
תאריך הנסיעה: יולי 2019
3.0 מתוך 5 בועות
מרווח לרגליים
4.0 מתוך 5 בועות
נוחות המושב
3.0 מתוך 5 בועות
בידור במהלך הטיסה
5.0 מתוך 5 בועות
שירות לקוחות
5.0 מתוך 5 בועות
תמורה לתשלום
5.0 מתוך 5 בועות
מידת ניקיון
5.0 מתוך 5 בועות
צ'ק-אין ועלייה למטוס
5.0 מתוך 5 בועות
אוכל ומשקאות
נכתבה בתאריך 9 בדצמבר 2019
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.

Ardoron
134 שיתופים
5.0 מתוך 5 בועות
הפתעה
Rio de Janeiro - Tel AvivInternationalEconomy
בטיסות הטרנס אטלנטיות מרווח רגליים מעולה שירות מצויין אוכל טוב המטוס נקי השירותים לא כל כך חבילת הבידור טובה יחסית ומעודכנת. הטיסה מאמסטרדם סבירה שוב מטוס ישן אוכל סביר פער גדול בין הטיסות
תאריך הנסיעה: אוקטובר 2019
4.0 מתוך 5 בועות
מרווח לרגליים
4.0 מתוך 5 בועות
נוחות המושב
4.0 מתוך 5 בועות
בידור במהלך הטיסה
4.0 מתוך 5 בועות
שירות לקוחות
4.0 מתוך 5 בועות
תמורה לתשלום
3.0 מתוך 5 בועות
מידת ניקיון
5.0 מתוך 5 בועות
צ'ק-אין ועלייה למטוס
4.0 מתוך 5 בועות
אוכל ומשקאות
נכתבה בתאריך 10 בנובמבר 2019
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.

מציג 1-5 תוצאות מתוך 46
קטגוריות אלבום
כל התמונותכל תמונות המטיילים
מועיל
שתף
מועיל
שתף
מועיל
שתף
מועיל
שתף
מועיל
שתף
מציג 1-5 תוצאות מתוך 7,141
סויה ס
4 שיתופים
2.0 מתוך 5 בועות
לא ניתן להנות בטיסה עם חברת תעופה זו ,הם לא נדיבים ,קרים ולא אכפתיים . בחברת אל על שטסתי בד"כ היה תמיד טוב והיו הרבה יותר נדיבים ואכפתיים.
קרא את חוות הדעת המלאה

עומר
באר שבע, ישראל
1 שיתוף
1.0 מתוך 5 בועות
להתרחק מהחברה!
קרא את חוות הדעת המלאה

מיטל meital לוי
14 שיתופים
3.0 מתוך 5 בועות
הימנעו מרכישת שירותים נוספים. כסף לחינם.
קרא את חוות הדעת המלאה

Ardoron
134 שיתופים
5.0 מתוך 5 בועות
תזהרו מטיסות עם ילדים ישראלים
קרא את חוות הדעת המלאה

IJG
7 שיתופים
5.0 מתוך 5 בועות
חברה ברמה גבוהה מאוד.
קרא את חוות הדעת המלאה

מציג 1-5 תוצאות מתוך 19
קבל בעלות על הדף של חברת התעופה
מנהלים של חברות תעופה! הירשמו כעת ותוכלו להגיב לחוות דעת של חברים.
רשום את KLM Royal Dutch Airlines

חיפוש טיסות

מ:
ל: