לפני הטיסה היה שינוי בדרכון של אשתי, עברנו 7 מדורי גהנום בשביל לעדכן את הכרטיס טיסה שלה, למרות שלא היה לנו בעיה לשלם על השינוי. בנוסף, לצערנו נאלצנו את לבטל את הטיסה של חודש אפריל, לבקשתנו ביטלו במיידי את הכרטיסים. אנו בקשנו החזר כספי של מיסוי הטיסה כפי שנכתב בתנאי הביטול, אך החברה לא מוכנה להחזיר את הכסף ושולחת אותנו...