המערכת זיהתה שאתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך. ייתכן שאתר האינטרנט של Tripadvisor לא יוצג כהלכה.אנו תומכים בדפדפנים הבאים:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Villa Rizzo Resort Spa‬

92 חוות דעת
מצטערים, אין סיורים ופעילויות שזמינים להזמנה באתר האינטרנט בתאריכים שבחרת. בחר תאריך שונה.

‪Villa Rizzo Resort Spa‬

92 חוות דעת
מצטערים, אין סיורים ופעילויות שזמינים להזמנה באתר האינטרנט בתאריכים שבחרת. בחר תאריך שונה.
92חוות דעת1שאלה ותשובה
ציון המטיילים
  • 39
  • 31
  • 11
  • 4
  • 7
סוג מטייל
תקופה בשנה
שפה
  • עוד
המסננים שנבחרו
  • סנן
  • עברית
חוות דעת אלו תורגמו מאנגלית על ידי תרגום מכונה. הצג תרגומים אוטומטיים?
המשתמש Phil B כתב חוות דעת אוג׳ 2019
טאונטון, בריטניה55‏שיתופים50 הצבעות חיוביות
+1
הזמנו את השהות שלנו בעשרה ימים באתר הנופש Villa Rizzo and Spa דרך בריחות חשאיות וביקרנו באוגוסט 2019. אשתי, ג'ס, עברה שנה קשה ואנחנו ממש ציפינו לקיים 10 ימים בשמש עם בתנו בת השנתיים. זה היה החג הראוי הראשון שלנו ביחד מאז שהיא נולדה. שילמנו בערך 1000 עבור עשרת הימים והוזמנו לסוויטה ג'וניור בשם Nocciola. מינו את הטיסות והשכרת הרכב שלנו בנפרד (ללא ספק תצטרך רכב כדי להגיע לאתר הנופש / המלון סביבו). כשעלינו במעלה הכונן המקסים, הרשמים הראשונים שלנו מהמלון היו גדולים, אולם זה לא נמשך. הלכנו לדלפק הקבלה והזמנו אצל גברת די נראה למראה. לאחר זמן מה הראו לנו את החדר שלנו, נאמר לנו שארוחת הערב תוגש בבית הלבן ואז נותרנו למכשירים שלנו. החדר עצמו היה די נעים והרגיש נחמד ומגניב. לבתנו הייתה מיטת ספה שנשלפה ושילמנו עליה 15 יורו נוספים ללילה כדי שתוכל להשתמש בה. פרקנו כמה דברים ואז הלכנו להסתכל סביב. הייתה מסיבה של תושבים מקומיים ידידותיים שחגגו טבילה בבית הלבן ולכן נדדנו לבריכה. קראתי בספרות החדר שיש בר שפתוח כל היום ליד הבריכה אז הלכנו לשתות. לרוע המזל לא היה שם אף אחד. איש צוות מהמטבח אמר לנו שהוא ייפתח בעוד כשלוש שעות. בדיוק עשינו מסע של 9 שעות והיה די להוט להרגע ולשתות, הלכתי ושאלתי בקבלה לקבל קצת כיבוד. הם אמרו לי ללכת לבית הלבן בו הייתה המסיבה. לא התלהבתי יותר מדי ללכת במסיבה כדי למצוא מישהו אבל ג'ס והבת שלנו רצו לשבת ליד הבריכה עם משקה ולהירגע. מצאתי מישהו וביקשתי שתייה אבל אמרו לי ללכת לבר הבריכה, הסברתי שאין שם אף אחד ואז הם לקחו אותי לבר ואמרו שירד גשם באותו בוקר אז הם החליטו לסגור אותו. בסופו של דבר הוגש לנו. לא ההתחלה הטובה ביותר אחרי יום ארוך מאוד עם פעוט. בהמשך הבנתי שכחלק מההזמנה שלנו היינו צריכים לשתות משקה קבלת פנים בחינם בכל מקרה, אולם מעולם לא קיבלנו אותו, היו רק שתי כוסות יין ריקות כשהגענו. זה היה סימן לבאות. לאחר מכן פרשנו את שאר חפצינו והתבוננו היטב בחדר. זה היה מאוד נקי אבל זה היה במצב גרוע. לחדר המגירות היה חסר ידית, וכך גם שולחן האיפור. לאחד משני הכסאות היה רגל שבורה אז אי אפשר לשבת עליו. היצירות האלה אינן עתיקות, אלא שהן אמצע המאה העשרים בשווי של כ- 40 ש"ח כל אחת בחנות יד שנייה בבריטניה. הכיור בחדר האמבטיה לא היה מחובר כראוי לקיר וגרם לדאגה עצומה שהבת שלי עשויה למשוך אותו משם (על ראשה) אם היא תנסה להשתמש בו כדי לקום. המנוף לתקע בכיור לא פעל כך שלא הייתה שום דרך למלא את הכיור במים. כולנו רזים (נכון) אבל המקלחת הייתה קטנה ולכן כל מהלך קל שאתה עושה פירושו לדפוק בצד. במקלחת הייתה גם בעיה לשמור על טמפרטורה קבועה. המקרר היה כל כך רועש שאי אפשר לישון בלילה כשהוא דולק. מיטת הספה הייתה בסדר עם הבת שלי מכיוון שהיא הייתה כה קטנה, אבל שכבתי עליה לקרוא לה סיפור וגיליתי שזה לא נוח ביותר. כמו כן צד אחד של המיטה הראשית היה מאוד לא נוח, אבל זו לא הייתה מיטה זוגית ראויה, זה היה שני סינגלים כדי שנוכל להפוך מזרן אחד וזה עשה את זה טוב יותר. השולחן בחוץ היה מפושט מגדר ברזל יצוק ישנה, אך נראה מזוויע עם מעט קצף ישן שהונח בין הברזל לגג הזכוכית. ומדוע אין כמה כריות על הכסאות בחוץ? איך שמישהו יכול לחשוב שהחדר והריהוט מקובלים הוא מעבר לי. הייתי נבוך ביסודיות אם זה החדר הפנוי שלי בבית ויש לי חברים להישאר. בנימה פלוס המזגן אכן עבד טוב והמנקה, אנה, ניקה היטב את החדר כל יום.   למחרת דיברתי עם הקבלה על הבעיות בחדר ונאמר לי כי הם יבקשו מהמנקים "לאמת" את מה שאמרתי כשניקו את החדר למחרת. אמרתי שמישהו יכול לבדוק עכשיו וכיור זה מהווה סיכון ולא ניתן להשתמש בכיסא. פשוט אמרו לי שזו לא בעיה והיה מסתכל על הכל. נשארנו 9 ימים נוספים וכלום לא קרה. יכולתי כל הזמן לחזור ולהתלונן אבל לא רציתי להתעצבן יותר ממני ולא רציתי שאשתי תתעצבן יותר. חשבתי שעדיף פשוט לעזוב אותו ולנסות ליהנות משאר החג. בכל מקרה הכישלונות בחדר היו גלויים לכל אחד מאנשי הצוות לראות ולדווח חזרה להנהלה.   שמתי לב במהלך הימים הבאים שמוצגים אורחים חדשים ברחבי אתר הנופש. זה לא קרה אצלנו ואני רק יכול להניח שזה בגלל שאף אחד לא דיבר אנגלית באמת ולכן הם לא טרחו. חבל שכן לא ידענו שהארוחת ערב לא הייתה בבית הלבן כל לילה עד בערב הרביעי כשראיתי את ארוחת הערב מוגשת ליד הבריכה. כנראה שהוגש רק בבית הלבן בערב הראשון שלנו בגלל הגשם. אילו ידענו את זה, כנראה שהיינו נשארים לארוחת ערב לעיתים קרובות יותר מאשר לצאת לערבים הראשונים. גם לא ידענו שישנו נוף נופי סביב חורשות אגוזי הלוז עד בערך היום החמישי. היה שם שלט אבל זה היה באיטלקית כך שלא הבנו. ההליכה עצמה באמת די נחמדה ומאמץ מסוים נעשה על ידי נטיעת צמחי רימון לאורך השביל. השביל עובר דרך חורשות אגוזי הלוז אך גם מתפתל לאורך הכרם ומטעי הזיתים. ברור שזה היה פעם יפה מאוד, אבל עכשיו זה מאוכזב במתחמים לבעלי החיים הרעועים שבהם יש סוסי פוני, אווזים וטווסים. יש גם אזור מעט מאוד יפה בו נחל חוצה את השביל, למרבה הצער הנחל עכשיו עמוס בבקבוקי ניילון ושקיות. לוקח רק כמה אנשים 20 דקות לנקות את הכל, אבל אני בספק אם זה יקרה בקרוב. על ה"שטח "היה מטפל באדם אחד שנראה היה עובד מאוד קשה, הם היו יכולים להיות ממש מקסימים אם יותר זמן וכסף יבוזבז. השטחים העשבוניים לא הוחזקו ונראו כאילו היו פראיים. מדוע לא להניח כמה זרעי דשא כמו שרבים מהמלונות והמסעדות האחרים עושים כך שיש מדשאות נחמדות? ולמה לא להשתמש בכמה צבע ולשתול את פרח האירוע?   המסעדה בבית הלבן היא תפאורה רשמית יותר ממסעדת הבריכה, אבל אני לא חושב שהם פתוחים אי פעם באותו זמן. התפריט מוגבל אך האוכל היה טעים. היין היה יקר מאוד, כאשר הבקבוק הזול ביותר היה 18 יורו. המסעדה לבריכה נמצאת מעל הספא וזה קצת הסיח את דעתה של המסעדה לנגן מוסיקה תוך שהיא טבעה על ידי מוזיקת הלווייתן שהגיעה מהספא. מסעדת הבריכה היא מקום נחמד מאוד לאכול בו ארוחת ערב והייתי ממליץ עליו. ארוחת הבוקר מוגשת בבית הלבן בין השעות 8-10. יש מבחר טוב וקפה טרי מכינים כמו גם מבחר של מנות ביצה (למרות שלא ידענו על הביצים עד יום 4 בערך כי אף אחד לא אמר לנו). ביום השני מיץ התפוזים אזל ואחרי המתנה של 10 דקות שאלתי בנימוס אם אפשר למלא את הכד מחדש רק כדי שאמרו לו "WAIT" על ידי גברת ממושקרת מאוד מחושמת (למרבה האירוניה ראיתי אותה לובשת חולצת טריקו עם "שמח" "כתוב עליו יום אחד!). באופן כללי ארוחת הבוקר הייתה מהנה מאוד וזה התנהל כשורה כשחבר מזוקן צעיר עבד.   כחלק מההזמנה שלנו קיימנו גם מפגש ספא של כשעה לאדם. אשתי מאוד נהנית לצאת למכוני ספא אז אמרתי שהיא יכולה לערוך את שני המפגשים ואני אשחק עם הבת שלנו בבריכה. לפני שג'ס הייתה מורה לאנגלית היא הייתה קוסמטיקאית מוסמכת שעבדה במכוני ספא וגם על סיפון ספינות שייט. למרבה הצער היא התאכזבה. היא אמרה לי שלא היה בכלל מיזוג אוויר בספא שפירושו שיש הרבה עובש שאפשר לראות לא רק אלא להריח במיוחד בחדר הקיטור בו לא השתמשו בשמנים אתרים. היא כן אמרה שהג'קוזי היה נעים וכך גם הצוות בספא. ג'ס ביטלה את המפגש השני מכיוון שלא רצתה לחזור על החוויה.   באתר הנופש / המלון יש גם מתקן כושר בו השתמשתי פעם. הייתה מכונה ריצה הגונה ומכונת אופניים ישנה, כמו גם מכונת משקולות ישנה מרובת כושר, שלא עבדה טוב וכנראה שלא הייתה בטוחה במיוחד. היו כמה ספסלים, אך המשקולות היו קטנות בלבד 1 ק"ג ו -2 ק"ג. גם מערכת הקול הייתה לקויה. עם זאת הבעיה העיקרית הייתה שלא היה מיזוג אוויר. היה 35 מעלות וחם מדי מכדי לעשות כל תרגיל רציני. ויתרתי על עצמי ויצאתי לריצה במקום המסלול הנופי, שהיה הרבה יותר טוב לרוץ כמה הקפות בחורשות המוצלות.   הצוות היה בדרך כלל מספיק נעים, למרות שהם לא ממש הצליחו לדבר אנגלית. אני מעריך שהיינו באיטליה אבל הם עובדים באירוח ו 20% מאוכלוסיית כדור הארץ מדברים אנגלית. ורוניקה הייתה נחמדה וידידותית אך בסך הכל הצוות מעולם לא עבר את "הקילומטר הנוסף" ותמיד היה נראה לא נוח מכל שאלה שיש לנו. נשארנו 10 ימים והייתי חושבת שמישהו אולי ישאל אותנו אם היה לנו יום נעים או ביררנו מה תכננו, אך דבר מעולם לא נאמר. כמו כן מעולם לא נקראו בשמותינו. מעולם לא הרגשנו בברכה.   נקודת המכירה העיקרית של וילה ריזו היא הבריכה והבר הבריכה. האזור נקי ודי מקסים. בתנו אהבה לשחות במים הנקיים והנקיים. באופן יוצא דופן מדובר במי מלח ולא במים עם כלור אך המלח עדין מאוד וכמעט שלא ניתן להבחין בו. משום מה הם מתעקשים על כולם ללבוש כובעי שחייה שנמכרים ב -2 אירו בבר. מעולם לא ראיתי זאת בעבר ומניח שזה בטח קשור לניקיון ולא לרצות שיער סותם את מערכת הסינון, עם זאת זה מוזר לראות גברים גדולים ושעירים עם זקן ששים כובע שחייה על ראשם הקירחים! אחרי כמה ימים שמתי לב שהיו כמה מגבות לבריכה ליד הבר בו השתמשנו בכמה הזדמנויות. אני לא בטוח אם הם נועדו רק לחדרים הטובים יותר כי אף אחד לא סיפר לנו עליהם. הופתעתי גם שצוות הבר לא שאל את כל מי שישב ליד הבריכה אם הם רוצים להזמין משקאות, במקום זאת כולם צריכים ללכת לבר כשהם רוצים משהו, זה לא היה כאילו הם עסוקים יותר מהזמן. הבריכה הייתה די בבוקר ובערב כאשר היו רק בתי מגורים המשתמשים במתקן אך משעה עשר. 30 בכל יום היו מגיעים ללא מגורים להשתמש בבריכה. לפעמים היו רק כעשרה אנשים סביב הבריכה, אך פעמים אחרות היו בערך 40. זה לא תמיד היה המקום הטוב ביותר "לחדש את גופך ואת נפשך" כפי שנקבע בחבילת קבלת הפנים, אבל מאוד נהנתי מזמננו ליד הבריכה והייתי אומר שזה הדבר הטוב ביותר בוילה ריזו.   המיקום די טוב. שעת נסיעה משדה התעופה של נאפולי. בערך 45 דקות לסלרנו להגיע המעבורת לאמלפי ופוזיטנו. לוקח כשעה להגיע לפסטום לראות את המקדשים היוונים היפים. יש כמה כפרים ועיירות תוך נסיעה של 15 דקות עם מסעדות נחמדות וסופרמרקטים מלאי מלא. אם יש לכם מכונית חשמלית אז יש קשר במלון. זה הפתיע אותי מכיוון שחלק גדול מהמלון מנוזל או שמתעלמים ממנו לא יכולתי להבין מדוע הם עשו מהלך חשיבה קדימה כמו שיש מטענים חשמליים למכוניות האורח, אני יכול רק להניח שלאחד הבעלים יש מכונית חשמלית או זו הייתה הפרת מס מכיוון שהיא לא הייתה נעשית אך ורק לטובת הלקוחות. הזמנו את וילה ריזו על גב כמה ביקורות טובות מאוד באינטרנט. אני יכול רק להניח שהם מאנשים שביקרו רק יום אחד או נשארו רק לילה או יומיים. יש 85 ביקורות ב- TripAdvisor ו -77 מתוכם הם מאיטלקים, אז אני מניח שרוב אלה הם אולי לא מגורים שהשתמשו רק בבריכה המקסימה. נראה שהיינו היחידים שהיו שם בכל עת והייתי רוצה לחשוב שאחרי 10 ימים בוילה ריזו, אהיה במקום טוב לתת חשבון ישר. עשיתי ביקורות רבות והרוב המכריע חיובי וזה לא נותן לי הנאה לכתוב את הביקורת הזו, אבל זה גם גרם לי להצער עד מאוד לראות את האכזבה המתמדת על פניה של אשתי.   אם לווילה ריזו אי פעם היו ימי תהילה הם כבר מזמן לא היו. זה עכשיו, במקרה הטוב, שני. כל כך הרבה מוזנח. ברור שנעשו מאמצים רבים לאורך הדרך כמו הרימונים לאורך ההליכה הנופית, אך הם מחווירים לחוסר חשיבות כאשר נלקחים בחשבון לצד מתקני הנופש הירודים והצוות האדיש. יש להאשים את הבעלים; או שהם יודעים על כל הבעיות ולא אכפת להם או שהם מתעלמים מהם מה שגורם להם להיענות לנפילת אתר הנופש. כל מי שמסתובב במשך 10 דקות עם עיניים ואוזניים פקוחות יראה בבירור מה צריך לעשות, אבל זה לא קרה ולצערי אני חושד שזה לא יקרה. וילה ריזו זקוקה למישהו שיכול לראות את הבעיות הברורות והברורות שעומדות בפניה ואת ההתלהבות לשנות את זה, עד אז לא נחזור.
מידע נוסף
תאריך החוויה: אוגוסט 2019
Google
1 הצבעה מועילה
מועיל
שתף