‪Kenzo U.S.A.‬
‪מכוני ספא‬
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שכונה: צונה 4
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  • Rogoredo • 5 דקות הליכה
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3.0
3.0 מתוך 5 בועות33 חוות דעת
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‪16‬
טוב מאוד
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גרוע
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נורא
‪12‬

Tamara Picchirallo
10 שיתופים
1.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪ינו׳ 2020‬
‪Conosco questo centro in cui sono andata da per molto tempo. trattamenti viso buoni,laser diodo sconsigliato.Ho fatto 2 pacchetti x zona piccola inguine (quindi 6 sedute) comprate direttamente da loro e non Groupon , più un'altra a 25 EUR singola venduta mi come "il macchinario è nuovo , più potente e non è nell'offerta".In totale 7 sedute,poco risultato.Nessun dolore quando usavano il laser, adesso vado in un altro centro e faccio laser diodo.Totalmente diverso,il calore e pizzicorio quando il laser agisce si sente.Mi domando se per caso non sapessero usare il macchinario o addirittura lo tenevano spento.X il titolare,controlli pure la mia posizione e vedrà quanti trattamenti e soldi che ho lasciato nel suo centro Se non li yrove le mando le schermate della mia banca visto che ho pagato tutto con carta di credito.cordiwli saluti‬
‪Written 19 בינואר 2020‬
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.
Abbiamo due laser, un laser a diodo 808 a fibra ottica e un laser a tre lunghezze d'onda laser diodo 808, alessandrite , yag ultimo modello presentato al Cosmoprof nel 2019. Abbiamo utilizzato SENZA FARLE PAGARE un centesimo in piu', il piu' potente laser a tre lunghezze d'onda. Lei e' venuta da noi con un coupon Groupon da 4 sedute pagando 8 euro a seduta e .Come fa a essere spento un macchinario se quando l'estetista passa il manipolo sulla parte Lei puo' vedere il raggio laser e puo' sentirne il suono ? Con tale affermazione Lei ci sta pubblicamente diffamando, reato penale ai senso dell'art. 595 diffamazione a mezzo internet per il quale tuteleremo la nostra dignita' e professionalita' presso le opportune sedi giudiziarie competenti. Lo stesso dicasi per l'affermazione 'non sapessero usare il mac-chinario', perche' come lei ben sa noi siamo una societa' per azioni americana che vende laser per epilazione e addestriamo anche i nostri clienti business cioe' gli altri centri estetitici all'utilizzo dei laser. Come lei ben sa ci vogliono da un minimo di 10 a 15 sede per ottenere un risultato soddisfacente. Ci vediamo in Tribunale perche' Le sue false affermazioni offensive e diffamotorie sono inaccettabili. Il Direttore
‪Written 20 בינואר 2020‬
תגובה זו היא דעתו הסובייקטיבית של נציג ההנהלה ולא של Tripadvisor LLC.

debora d
מילאנו, איטליהשיתוף 1
5.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪יולי 2019‬
‪L'estetista e' brava. Il centro e' grande, bello, elegante. Hanno tanti macchinari.
Il trattamento viso che ho fatto era piacevole e mi ha dato un bel risultato-
personale gentile e professionale‬
‪Written 27 ביולי 2019‬
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Emanuela C
צ'זאטה, איטליה20 שיתופים
1.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪פבר׳ 2019‬
‪“Ho acquistato un coupon con Groupon per 5 pulizie viso + laser, ho chiamato oggi pomeriggio (17:41) per prenotare, la signora che mi ha risposto in maniera scortese non si è neanche presentata altrimenti scriverei qui il suo nome. Mi ha detto che mi avrebbe richiamato dopo un’ora, mi chiama alle 19:00, non ho sentito la telefonata e quando ho visto ho subito richiamato. Mi ha risposto che era troppo tardi (19:13, il centro chiude alle 20:00), quando le ho chiesto se mi poteva spiegare come funzionavano gli appuntamenti mi ha detto di chiedere il rimborso e mi ha attaccato il telefono in faccia. Ho provato a richiamare e non ha più risposto. I clienti non si trattano così!!! Che vergogna!”‬
‪Written 20 בפברואר 2019‬
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Lei e' stata chiamata per ben tre volte e non ha mai risposto. Ha richiamato quando ormai il centro prenotazioni era chiuso. Le e' stato consigliato di chiedere il rimborso del coupon acquistato perche' ha iniziato a offenderci e imprecare. Ci riserviamo il diritto di scegliere i potenziali clienti e rifiutiamo chi richiama quando il centro prenotazioni e' chiuso e si permette di offendere e imprecare-
‪Written 21 בפברואר 2019‬
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Rei
שיתוף 1
1.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪נוב׳ 2018‬
‪Ho prenotato appuntamento per epilazione laser,il centro mi e sembrato molto bello,elegante,personale educato,ma l'estetista,mentre mi faceva trattamento,continuava a spiegarmi istruzioni post trattamento,come funziona ecc.,nonostante io abbia ripetuto tante volte che so gia,non e la prima volta che lo faccio,lei continuava a spiegarmi e propormi di aquistare le creme per rallentare la crescita.Forse perche lo sapeva che stava facendo un trattamento inefficace.Ho avuto la sensazione ,che ha fatto finta di passare il laser,perche non ho sentito ne anche pizzicare,quando questo trattamento si sente se effetuato in maniera giusta e con macchinari giusti.Forse non lo sapeva usare ,non lo so.Ma non mi ha eliminato ne anche un pelo,hanno continuato a crescere piu di prima.Soldi buttati via‬
‪Written 1 בינואר 2019‬
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Lei ha fatto solo UNA SEDUTA di laser diodo in 4 zone diverse nello stesso giorno. Come le e' stato spiegato ci vogliono dalle 10 alle 15 sedute sulla stessa identica zona per eliminare in modo permanente il pelo. CIO' RISULTA ANCHE DA UNA BANALE RICERCA SU GOOGLE- Come puo' avere l' assurda pretesa di eliminare il pelo in UNA SEDUTA al prezzo coupon da lei pagato di 17 euro ? Non abbiamo stagiste qui e il personale ha dai 25 ai 33 anni di esperienza. Il laser da lei utilizzato e' un laser a diodo a fibra ottica con 1200 watt di potenza. Siamo una multinazionale americana che vende macchinari estetici e medici. Non siamo il centrino della signora Lellina e vendiamo e usiamo laser da 53 anni. Il pelo non cade e non si elimina in una seduta ed e' normale che dopo una sola seduta ci sia ricrescita. E' saggio informarsi su Google e leggere il testo del coupon prima di acquistarlo, ove c'e' scritto CHIARAMENTE che ci vogliono almeno 10 sedute per l'epilazione permanente. Ci riserviamo di tutelare la nostra immagine da Lei lesa presso le opportune sedi giudiziarie
‪Written 21 בפברואר 2019‬
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Mihaela C
5 שיתופים
1.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪אוק׳ 2018‬
‪Personale poco sensibile e sgarbato. Avevo chiesto gentilmente se mi potevano spostare l'appuntamento questo 6ore prima perché non stavo bene e vomitato in continuazione, ma la risposta è stata che se non mi presentano mi annullano il servizio che avevo comprato, e così è stato.Mi spiace perché ci sono già stata anche se cercavano di venderti altri prodotti e il personale non e per niente gentile avrei voluto lo stesso fare un altra seduta.
Grazie sig.Zini gli auguro tanto ,quello che a me e successo stamattina.‬
‪Written 4 באוקטובר 2018‬
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Lei ha chiamato 10 minuti prima del suo appuntamento per annullarlo come risulta anche dalla lista delle chiamate entranti..Lo aveva confermato 48 ore prima telefonicamente e via sms 24 ore prima . Lei ha acquistato un coupon Groupon al prezzo di 29,90 anziche' i 322 euro del prezzo di listino normalmente applicato . Sull'offerta,sul coupon, sulla nostra email, sulla pubblicita' Groupon c'e scritto a chiare lettere che le disdette vanno comunicate entro 48 ore. Il nostro personale e' regolarmente assunto ed e' stato pagato per tutto il tempo a Lei dedicato anche se Lei non si e' presentata. Si e' divertita poi a vendicarsi diffamandoci ovunque con false affermazioni, di cui rispondera' nelle sedi giudiziarie competenti. Non si capisce inoltre perche' se il personale e' sgarbato, poco gentile etc Lei avesse deciso di comprare nuovamente un nuovo nostro coupon Groupon. Riguardo al suo augurio fatto alla nostra receptionista dipendente sig.ra Zini a cui dedica con ferocia la sua vendetta addirittura pubblicandone il nome e cognome sul titolo della recensione, Le possiamo garantire che trattandosi di persona serena e saggia,se avesse perso un appuntamento per non aver rispettato i termini di disdetta SCRITTI OVUNQUE A CHIARE LETTERE lo avrebbe serenamente accettato. Ha acquistato un coupon Groupon per un trattamento con 4 tecnologie della durata di un'ora
‪Written 6 באוקטובר 2018‬
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Myriam D
מילאנו, איטליה36 שיתופים
1.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪מאי 2018‬
‪Acquisto fatto con Groupon, seduta per pulizia del viso con laser, per nulla rilassante perché in continuazione mi volevano vendere creme pacchetti e altro (mi hanno proposto un offerta a cui ho riposto “ci penserò” e la risposta è stata “ci deve pensare per i prossimi venti minuti perché l’offerta scade!”, bha ma caspita sono a fare una seduta e vorrei rilassarmi!!!), usavano solo tante parolone di cui capivo la metà del loro significato, ambiente sporco e dozzinale, e in più torno a casa e sono ancora piena di punti neri.
Non penso tornerò mai più. ‬
‪Written 26 במאי 2018‬
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Anna R
13 שיתופים
3.0 מתוך 5 בועות
‪דצמ׳ 2017‬
‪Istituto moderno pulito Titolare preparata e gentile Tutto il personale professionale e disponibile tranne una maleducata e polemica e devo dire anche poco qualificata. Peccato ...
‪Written 28 בדצמבר 2017‬
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Cristinamora78
שיתוף 1
1.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪אוק׳ 2017‬
‪Ho fatto un primo trattamento su tre.
Mi hanno contattata per effettuare il secondo dandomi una data e orario che segnai meticolosamente in agenda con precisione (sono una segretaria).
Due giorni prima mi hanno chiamata dicendo se era tutto confermato per il tale giorno, in realtà l'appuntamento era il successivo. Lì per lì erroneamente, essendo in giro e non potendo verificare confermai, in realtà era due giorni dopo.
Me ne accorsi e li chiamai, e dissero era impossibile annullare e spostare, quindi che il secondo lo avevo perso e di prenotare al telefono il terzo appuntamento. Chiesi quindi di poter avere uno scritto con ora e data, dissero mi avrebbero mandato una e-mail, che non ricevetti. Quindi li chiamai e la chiesi e mi risposero che la mandano solo il giorno prima, con modi maleducati e scortesi. Non tornerò mai più, hanno anche chiuso il ricevitore in faccia. Pessimi‬
‪Written 16 באוקטובר 2017‬
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.
Quando e' venuta per il primo appuntamento Le e' stato consegnato un biglietto appuntamenti con la data e il giorno del secondo appuntamento e tale data e' perfettamente allineata con il software di gestione del centro estetico.Consegniamo sempre al cliente il bigliettino appuntamenti per evitare che un cliente sbagli data e cio' costituisce prove innopugnabile. La nostra reception inoltre chiama sempre il giorno prima dell'appuntamento e lei lo ha confermato.Non si e' poi presentata all'appuntamento da lei confermato il giorno prima e la nostra estetica tecnica e' stata a sua disposizione per un ora. Lunedi sera 16 ottobre alle ore 20.23 lei ha chiamata il nostro centro per fissare il terzo appuntamento ed essendo chiusi il lunedi per turno di riposo, la chiamata e' stata in automatico tarsferita a un servizio esterno che risponde alle chiamate quando il centro e' chiuso. Come risulta dalla registrazione consegnataci dall'azienda esterna che svolge il servizio di segreteria quando siamo chiusi , l'operatrice telefonica e' stata assolutamente gentile nonostante Lei l'avesse aggredita verbalmente dicendo che doveva subito prendere il terzo appuntamento, perche' aveva perso il secondo etc. Le Faccio inoltre notare che i nostri orari sono dal martedi al sabato dalle 9 alle 20 e che telefonare lunedi alle 20.23 allzando la voce e pretendendo a tutti i costi di fissare un appuntamento quando il centro e' chiuso e' inopportuno. Avendo la prova registrata della conversazione intercorsa fra lei e l'operatrice telefonica dell'azienda esterna e avendo la prova della data esatta del suo appuntamento dimostrata dal bigliettino appuntamenti consegnatoLe, dal software e dalle telecamere presenti alla reception. Le comunichiamo che abbiamo dato mandato al nostro legale di procedere nei suoi confronti per il reato di diffamazione a mezzo internet.
‪Written 21 באוקטובר 2017‬
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PATRIZIA I
‪Cologno Monzese‬, איטליה3 שיתופים
5.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪מאי 2017‬
‪professionali, luogo idoneo ai trattamenti, macchinari funzionali e per ogni esigenza
io ho ottenuto risultati soddisfacenti‬
‪Written 5 בספטמבר 2017‬
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claudia r
שיתוף 1
5.0 מתוך 5 בועות
לבד • ‪אוג׳ 2017‬
‪Centro raffinato, elegante e ben organizzato , personale cortese e servizio curato nei minimi dettagli . Si distingue per la Qualità del personale altamente qualificato Trattamenti e macchinari professionali con risultati visibili raggiunti in maniera naturale e non invasiva. Gia' dopo quattro sedute ho visto risultati notevoli sulla cellulite, problema che mi affligeva da anni, nonostante per anni avessi fatto massaggi, fanghi e altri trattamenti in altri istituti‬
‪Written 22 באוגוסט 2017‬
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