8חוות דעת1שאלה ותשובה
חוות דעת
ציון המטיילים
- 4
- 0
- 0
- 0
- 4
סוג מטייל
תקופה בשנה
שפה
המסננים שנבחרו
- סנן
- עברית
אופניים מעולות יחס ושירות מזעזע כבר שבאנו לקחת התייחסו אלינו בחוסר כבוד ובחוסר סבלנות ,מי שנתן לנו את האופניים היה אדם מאוד קר ולא נחמד ,כשהחזרנו את האופניים הוא ממש התעצבן וצעק למה הם מלאות בוץ. רכבנו בשטח ,כמה ימים אחרי גשם ,ומה לעשות השבילים היו בוציים ,ואמר שיחייב אותנו תוספת תשלום על זה. עכשיו אני קורה פה ביקורות קודמות ומבין שנפלנו על חברה בעייתית ,שאני לא הראשון שמתלונן . המסקנה שלי לפני שאתם מזמינים ,פשוט תקראו ביקורות פה באתר.…
מידע נוסף
תאריך החוויה: ינואר 2019
מועיל
קבענו מראש השכרת 7 זוגות אופניים כשבועיים לפני המועד. היינו בקשר עם החנות כמה פעמים במהלך השבועיים על מנת לברר פרטים נוספים וההרגשה היתה שממש לא באה להם לשרת את הלקוחות שלהם. ביום המועד הגענו מאוזר המרכז לירושלים לאחר פקקים, הגענו ברכבים שונים ממקומות שונים ולקח זמן עד שכולם הגיעו למקום, כשכולם התאספו, מספר דקות לאחר השעה שקבענו עם החנות לא היה עם מי לדבר. כשהתקשרנו הם ניפנפנו אותנו בזה שאיחרנו ואין מה לעשות, לא נתנו לנו שום אפשרות אחרת , לא הסכימו להשכיר לנו אופניים. האופציה היחידה שהשאירו לנו היא להישאר פעורי פה, מאוכזבים המומים וחסרי אונים לאחר שהיום הזה תוכנן בקפידה וכולנו ציפינו לו. האם זה שרות?? באנו להנות ויצאנו מבואסים!!!! אי אפשר לבנות על השרות של החנות הזו!!!! ממליץ להתרחק מהחנות כמה שניתן!!!…
מידע נוסף
תאריך החוויה: נובמבר 2018
מועיל
תגובה מאת Alon K, Manager ב-מצוק
התגובה נרשמה: 23 בנוב׳ 2018
הכי קל לפגוע ולשקר הזנתם 7 זוגות אופניים להשכרה לשעה 10:00 המתנו לכם 2 אנשי צוות בשעה 9:45 לתת לשירות. 2 אנשים הגיעו ושאלו איפה לחנות הראו להם אבל לא נסעו. כאןני עובדים אודותני לפי שעה הייתי. והינו צריך לצאת בשעה שעה 10:45 נתנו לכם שעה שלמה להיום אחת הודיע. אף אחד לא טרח לבקש שנמתין. אנחנו משכירים לכם רק את האתניים. אחרי שעה שעה אחת הגיעתי למקלוק הבא הבא. הטענות והכוכב היחיד צריך להיות לכם. על זלזול בזמן של אנשים. 18 שנה נותן שרות מעולות וימשיך ככה. יש לציין שלא שלם דבר ולא חייב אתכם. צר לנופספסם את הפעילות אבל זה באשמתכם. ואני עונה בעברית כי אתם ישראלים. ולנסות לפגוע בנו לא ילך לכם גם אם תכתוב בעוד שפות.
מידע נוסף
אל תתקרבו למקום הזה !!! יחס משפיל וחוסר אכפתיות. נדמה כאילו שדבר האחרון שהבעלים רוצה זה לקוחות. הזהרו!!!
מידע נוסף
תאריך החוויה: נובמבר 2018
מועיל
תגובה מאת Alon K, Manager ב-מצוק
התגובה נרשמה: 21 בנוב׳ 2018
אנחנו עובדים מעל 18 שנה ומכירים את כל הלקוחות שלנו נשמח אם תפרט מה בדיוק השפיל אותך ומה קרה. להתחבא אחרי מקלדת הכי קל
מידע נוסף
עשיתי טיול טומקרים עם חברים, שירות ללא דופי, כלים מתוחזקים מאד . היה טיול ברמה גבוהה מאד, התפנקנו עם ארוחה בסוף והיה חבל"ז , לא ציפינו לרמה של אוכל כזאת ובאמת הופתענו לטובה. מי שמחפש לעשות טיולים באיזור ירושלים ממליץ בחום על החברה , תקבלו שירות באמת יוצא דופן.
מידע נוסף
תאריך החוויה: אוקטובר 2016
מועיל
כלים חדשים מסלול שטח איכותי. נוף והסברים לאורך הטיול היה מעניין כיף ומצדיק את הכסף נחזור שוב לטיול ארוך יותר
מידע נוסף
תאריך החוויה: ינואר 2016
מועיל
