CASAT SPORT
CASAT SPORT
3.5
אודות
Ski hire - Snowboard hire - Tobogganing - cross-country skiing - Snowshoeing - Sale of equipment and ski goods: Skiing, Shoes, Snow, Boots, Glasses, masks, hats, helmet, gloves, trousers and technical jackets ...
2 shops: one in the city center in Bagneres de Luchon opposite the church and next to the "house of Peyragudes". The other in the heart of the resort in Superbagnères.
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Ambre D
שיתוף 1
חברים • פבר׳ 2024
Very good establishment, very friendly staff! I came with my friends during the February holidays. Great material, I recommend!
Written 16 בפברואר 2024
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.
Julie P
ברצלונה, ספרד7 שיתופים
משפחה • פבר׳ 2023
We went to the Luchon store, place de l'église. Very nice saleswoman, attentive and professional. I recommend.
Written 5 באוגוסט 2023
חוות דעת זו היא דעתו הסובייקטיבית של חבר Tripadvisor ולא של Tripadvisor LLC. חברת Tripadvisor בודקת את חוות דעת.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui ci est précieux car il nous aide à nous améliorer. Je suis ravie que votre expérience ait été positive dans notre établissement de Bagnères de Luchon. Nous espérons vous compter parmi nos clients la saison prochaine.
Written 21 באוקטובר 2023
תגובה זו היא דעתו הסובייקטיבית של נציג ההנהלה ולא של Tripadvisor LLC.
kim s
ריוניון איילנד2 שיתופים
משפחה • פבר׳ 2023
Super location de skis à Luchon, nous avons loué des packs skis et snowboards pour toute la famille. Le matériel était très bon et les prix étaient très correctes ! La loueuse était vraiment sympa et nous la remercions pour tous ses bons conseils :) Nous remercions également la deuxième location à Superbagnères où nous avons pu laisser notre matériel au gardiennage toute la semaine ce qui était vraiment très pratique et l'équipe est aussi très sympa! Nous reviendrons l'année prochaine :) Merci !
Written 18 בפברואר 2023
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Je vous remercie pour cet avis positif. Cela fait plaisir et nous booste pour la saison à venir qui s'annonce prometteuse avec la nouvelle télécabine.
A bientôt, dans notre magasin
Written 21 באוקטובר 2023
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AGaëlle L
לה רושל, צרפת24 שיתופים
משפחה • פבר׳ 2023
Matériel vétuste et enseigne malhonnête ! Après une descente le ski de ma fille de 12 ans qui pèse 30 kilos casse sur une bleue... Ils me changent les skis pour que nous puissions finir notre journée mais nous ont facturé 80€ pour une paire de ski en fin de vie ! Inadmissible, heureusement que c'était en début de séjour sur une bleue car si le ski avait cassé sur une noire ma fille aurait pu être blessée.. personne de mauvaise foix et désagréable également avec la jeune fille employée qui ne nous avait pas proposé l'assurance casse pour un euro de plus par jour... Au passage elle était charmante la jeune fille nous n'avons absolument rien contre elle car elle a eu l'honnêteté de dire la vérité. Malgré son aveu l'équipe dirigeante n'a rien voulu savoir. Dans tous les cas Pour votre sécurité ou celle de vos enfants passez votre chemin.
Written 17 בפברואר 2023
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Votre avis est précieux car il nous permet de nous faire progresser. Je regrette que votre expérience dans notre établissement de Luchon ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous sommes un établissement familial qui existe depuis plus de 70 ans et nous avons à cœur de conseiller au mieux notre clientèle. C'est l'ADN de CASAT SPORT depuis sa création. La passion du ski et la volonté de la faire partager. Vous avez également laissé un commentaire sur google et sur facebook et j'ai répondu précisément sur ses les deux réseaux. Je vous le redis ici. Je suis sincèrement désolée que vous ayez du payer le matériel que vous avez cassé. Je n'ai fait qu'appliquer les conditions générales de location de notre établissement. En effet, une assurance vous est obligatoirement proposé (c'est une étape obligatoire dans le process d'élaboration de nos fiches de location, et c'est ceux qui a été rappelé à notre skiwoman, qui vous avez raison de le dire est très professionnelle). Vous avez donc signé un contrat de location qui vous engage à rembourser le matériel que vous avez cassé. Cependant, nous avons appliqué une vétusté à ce matériel qui n'était pas neuf et qui avait déjà été loué auparavant. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir chez nous et que vous pourrez changer d'avis à notre sujet.
Written 21 באוקטובר 2023
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Sylvain H
שיתוף 1
משפחה • פבר׳ 2023
Amis vacanciers qui arrivez prochainement à Luchon, vous trouverez les boutiques de location de skis Casat sport au centre ville et sur le domaine de Superbagneres.
Un conseil, prenez l’assurance « casse » car le matériel est vétuste et casse de peur suite à une petite chute d’un enfant sur une piste bleue. En effet, si vous ne prenez pas cette assurance, la gérante de la boutique vous fera payer le matériel histoire de pouvoir en racheter à vos frais…..ce comportement est inadmissible et honteux. Oui honte à vous, personnes malhonnêtes.
C’était le conseil du jour d’un pigeon qui s’est fait avoir.
Un conseil, prenez l’assurance « casse » car le matériel est vétuste et casse de peur suite à une petite chute d’un enfant sur une piste bleue. En effet, si vous ne prenez pas cette assurance, la gérante de la boutique vous fera payer le matériel histoire de pouvoir en racheter à vos frais…..ce comportement est inadmissible et honteux. Oui honte à vous, personnes malhonnêtes.
C’était le conseil du jour d’un pigeon qui s’est fait avoir.
Written 16 בפברואר 2023
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JPS31200
טולוז, צרפת16 שיתופים
זוגות • פבר׳ 2022
Très bon accueil. Personnel très sympathique. De très bons conseils pour la location de matériel. Ski de bonne qualité et très performant.
Written 9 בפברואר 2022
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui ci est très positif et nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos deux établissements.
Written 21 באוקטובר 2023
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Charly
שיתוף 1
משפחה • פבר׳ 2021
Accueil souriant. On nous a informé sur ce qui nous était permis de faire sur la station malgré la fermeture des remontées mécaniques! Je recommande.
Written 16 בפברואר 2021
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Hanna M
שיתוף 1
משפחה • פבר׳ 2021
A fuir !!!! Ignoble !!! Rien de positif ! Personnel infecte et pas du tout accueillant, je déconseille cet établissement.
Written 14 בפברואר 2021
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je regrette que votre expérience dans notre établissement ne se soit pas bien passée. Afin de nous améliorer, je vous invite à nous contacter sur info@casatsport.com. Si vous êtes d'accord, nous vous ferons remplir un rapide questionnaire de satisfaction qui nous permettra de cibler les raisons de votre insatisfaction afin de travailler dessus. A bientôt,
Written 21 באוקטובר 2023
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Franck C
שיתוף 1
משפחה • פבר׳ 2021
Accueil horrible, 2 femmes mal aimables avec les touristes, faites travailler des vrais commerçants.
Written 14 בפברואר 2021
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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui ci nous est précieux car il permet de nous faire progresser. J'ai noté que l'accueil n'était pas à la hauteur de vos espérances. Je vous invite à revenir vers nous et nous nous efforcerons de faire le maximum pour vous satisfaire. A bientôt,
Written 21 באוקטובר 2023
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bernadette m
Montalivet, Gironde, Nouvelle-Aquitaine59 שיתופים
פבר׳ 2020
J'avais réservé des skis une paire pour moi et une pour ma petite fille, je me suis blessée avant mon séjour et j'ai de suite téléphoné pour annuler mes skis en précisant que je conservais pour la petite si un espace débutant était réservé au tél tout allait bien je pourrais faire skier la petite mais à l'arrivée rien pour les petits je suis donc allée au magasin pour annuler les petits skis,la réponse a été claire et sans appel : la station est ouverte donc on ne rembourse pas quand à la petite je n'avais qu'à l'inscrire à l'école de ski puisque eux se réservent un espace........
Written 6 במרץ 2020
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Bonjour Madame, désolée d'apprendre que vous avez été déçu de notre prestation. Effectivement, pour toute réservation par internet l'acompte de 30 % que vous versez est dû. Je vous invite à relire nos conditions générales de vente ou ceci est bien inscrit. Nous ne pouvons pas rembourser l'acompte car il y a des frais de réservation qui sont dus par notre prestataire informatique qui gère le site de réservation sur internet. La seule possibilité de nous faire rembourser c'est lorsque la station est fermée or malheureusement au moment de votre venue, la station était ouverte. Seules des pistes bleues étaient accessibles et je comprends qu'il vous était difficile d'apprendre à skier à votre petite dans ces conditions. Vous avez la possibilité de venir en magasin sans avoir fait de réservation préalable. Ce qui vous évitera ce genre de désagrément. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Julie pour CASAT SPORT
Written 10 באפריל 2020
תגובה זו היא דעתו הסובייקטיבית של נציג ההנהלה ולא של Tripadvisor LLC.
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