המערכת זיהתה שאתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך. ייתכן שאתר האינטרנט של TripAdvisor לא יוצג כהלכה.אנו תומכים בדפדפנים הבאים:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Leonardo Laura Beach & Splash Resort‬

מטייל (2052)
בריכה וחוף (256)
חדרים וסוויטות (210)

אודות

מס' 24 מתוך 76 מלונות בפאפוס
מקום
מידת ניקיון
שירות
תמורה
Travelers' Choice הזוכה לשנת 2019
תעודת מצוינות
מתקנים בנכס
בריכה
מסעדה
מרכז כושר עם חדר כושר
חניה חינם
בר/טרקלין
אינטרנט חינם
ספא
אולמות לכנסים
ארוחת בוקר זמינה
בריכה חיצונית
בריכה פנימית
ג'קוזי
גישה לכיסא גלגלים
חדר לאירועים
חדרי ישיבות
מגרש טניס
ניקוי יבש
סאונה
פעילויות לילדים (ידידותי לילדים / למשפחה)
צוות עובדים רב-לשוני
שוער
שירות כביסה
תחבורה משדה התעופה ואליו
הצג עוד
מאפייני החדר
מיזוג אוויר
חדרים ללא עישון
חדרים למשפחות
סוויטות
טוב לדעת
דרגת המלון
סגנון המלון
נוף נהדר
נוף למפרץ
קישורים למלונות
ביקור באתר המלון
מבצע מיוחד:חבילת מבצעים

מיקום

תצוגה מלאה
62אפשרי להליכה במידה מסוימת
דירוג: 62 מתוך 100
16מסעדות נמצאות ברדיוס של ק"מ אחד
2אטרקציות נמצאות ברדיוס של ק"מ אחד
1,997חוות דעת
748שאלות ותשובות
8עצות לחדר
ציון המטיילים
  • 1,060
  • 493
  • 273
  • 111
  • 68
תקופה בשנה
סוג מטייל
שפה
  • שפות נוספות
המסננים שנבחרו
  • סנן
  • עברית
אפתח בכך שההזמנה למלון בוצעה 4 חודשים מראש, אחרי שקראנו את ההמלצות הטובות וברוב המקומות שבדקתי היו תגובות נלהבות סביב המלון הזה. הגענו למלון בשעות הערב, המלון היה עמוס מאוד, הקבלה היתה עמוסה מאוד באורחים עם שני אנשי צוות בלבד. עשינו צ'ק אין, נאמר לנו שבכל השבוע אין בכלל מקומות למסעדות המיוחדות שהמלון מציע (מגיעה ארוחת ערב באחת המסעדות של המלון וממליצים להזמין מקום מראש בזמן הצ'ק אין, מה שגם לא בדיוק תרם לנו ) לא התווכחנו, קיבלנו את החדר. הזמנתי מראש חדר משפחה ל4 נפשות. קיבלנו חדר שנראה כי לא פתחו אותו שנים, חדר פינתי ולא נוח בכלל להיכנס עם עגלת תינוק, לא הושקעה שום מחשבה.הרצפה היתה מלוכלכת בשערות שהיו מפוזרות בכל החדר (קל להוכיח שזה לא היה שלנו כי אני והבנות עם שיער שונה לגמרי ובעלי בכלל קירח) אבל אנחנו לא קטנוניים, התכוונו לבקש יפה מהקבלה שישלחו מישהו לנקות, קורה. הבעיה הגדולה התחילה כשפתחנו את המזגן, המזגן הוציא אוויר חמים עם ריח נוראי של טחב, הורדנו את הטמפ' לנמוכה ביותר ויצאנו מהחדר כדי לתת לו לעבוד... חשבנו שזה בגלל שהוא לא פעל הרבה זמן... בנתיים הסתובבנו במלון, וחזרנו לחדר לאחר חצי שעה בדיוק כדי לראות מה מצב המזגן. נכנסנו , היה ריח איום ונורא של טחב, לחות לא נורמלית, חם, ואי אפשר היה לנשום בתוך החדר. התקשרתי 3 פעמים לקבלה, שלחו כעבור חצי שעה טכנאי שניסה לשכנע אותנו שהכל בסדר עם המזגן ושממש נעים בחדר, זה היה מאוד מזלזל. התקשרתי שוב לקבלה, ביקשתי לעבור חדר, הפקידה אמרה שרק בבוקר למחרת זה יהיה אפשרי, אמרתי לה שאנחנו זוג עם ילדה בת 6 ותינוקת בת שנה וחצי וזה בלתי אפשרי להעביר את הלילה בצורה כזו, אמרה שאין לה מה לעשות, ביקשנו לדבר עם המנהל והיא אמרה שהוא יגיד אותו הדבר, רק מחר בבוקר, ולא קראה לו... ירדנו חזרה לקבלה עם כל המזוודות והתיקים, הפקידה החזירה לנו את הכסף והחתימה אותי על מסמך שאין לי תלונות ושלא אתבע את המלון. לא נותרה לנו ברירה, אלא לעזוב, ומצאנו את עצמנו בשעה 19:30 בלי מלון ללילה, בלי ארוחת ערב, עם הבנות הקטנות שלנו, כל זאת אחרי שהזמנתי את המלון מספר חודשים מראש. למזלנו, היינו עם רכב וזו אינה הפעם הראשונה שלנו בפאפוס, הכרנו מלונות נוספים, המשכנו משם אל מלון מצויין ונהדר (לואיס) אשר התקבלנו בברכה, ותוכלו לקרוא את הביקורת הטובה שהשארתי עליו. יכול להיות שזה מקרי, מה שקרה לנו עם לאונרדו לאורה... אני מודה שקצת קשה לי להבין את הביקורות שכל כך מהללות את המלון הזה, כי בסופו של דבר בשעת המשבר האמיתי הם לא הצליחו למצוא עבורנו פתרון יצירתי ולא היה שום נסיון להתחשב או לסייע. זו היתה חוויתינו הלא נעימה...
מידע נוסף
מלון היה מלא ולא הרגשנו לא בברכיה ולא במגלשות מיים. יש אוכל בלי הפסקה. ארוחת בוקר כמו בישראל, צהריים אפשר להזמין מראש מנות לישראלים . יש בר בין ברכיה ומגלשות מיים - יש : שניצלונים, עופות , ציפסים ועוד .. יש גם מסעדה איטלקית שמגישה גם כן פיצות , פסטות, סנוויצים, כל מני שייקים טעימים וללא הגבלה. היינו רק 4 לילות ואז לא הספקנו ליראות את כל מה שיש במלון מדהימה הזה. לדוגמא יש חדר משחקים שאפשר להשאיר ילדים, רק כל הזמן היה שם תור ופעם שרצינו- נאמר לנו שאין מקום, האמת ילדות ממש לא רצו להיות בחדר משחקים סגור, אלא להינות ממגלשות מיים. זה לא כמה מגלשות בודדות- אלא ממש פרק מגלשות שמתאים לכל הגילאים (חושבת שמעל גובה 1.20 ) ולקטנים יש מגלשות קטנות. הכל תחת השגחה. בארוחות ערב הרגשנו שמלון מלא ואז גילינו שיש אוציה להזמין מקום במסעדה ללא תשלום, אז זכינו להיות רק באיטלקית - יש עוד 2 מסעדות במלון. היה טעם ולידות כרגיל - פיצה. שירות מצויין. מדברים אגלית , רוסית ואפילו עברית. במרחק קטן - 10 יורו במונית אפשר להגיע לקניון. ממליצה רק חנות גימבו שמתילה בקומה תחתונה. מתחילים עם כל מני מוצרים מתנפחים בגורשים ומאוד איכותיים ואז מגיעים לקומה של צעצועים. אם יש לכם ילדים בגילאים 5-10- הם לא ירצו לעזוב מקום הזה. ממש כמו בשעיור כלכלה - תתנו להם סכום מוכם מראש והם יחשבו מה לקנות כי יש שם הרבהההההה. ראיתי שישראלים יוצאים עם עגלות - לא כל כך הבנתי איך הם יכולים לחזור עם כל זה עם טיסות ריינייר. יש חוף ים, רק לא הספקנו להגיע לשם. למשפחות עם ילדים ממליצה על חדר גן שיוצא לבריכה, מאוד מואד נוח. אנחנו נהננו ומאוד מהכל. מלון מומלץ בחום למשפחות עם ילדים. מומלץ ובחום.
מידע נוסף
מלון מצוין, האוכל מעולה יש פארק מים שיש למלון והכניסה חינם מי שישן במלון מעל 3 לילות מקבל ארוחת ערב במסעדת בשרים או אטלקית ללא עלות, הכל כלול במלון הזה ממש הכול כלול, בבריכה יש דוכן שבו יש אוכל גם אחרי ארוחת הבוקר וגם בין הארוחות פיצות המבורגרים ציפס קינוחים אם לא יוצאים מהמלון אפשר לבוא בלי אירו אחד אפילו
מידע נוסף
מלון מצויין שירות מעולה. המלון נקי ביותר. גם בחדר האוכל וגם בחדרים. צוות המלון אדיבים מאוד וכל הזמן משתדלים למלא את רצון האורחים והכל עם חיוך מכל הלב. יש תוכנית בידור מאוד נחמדה. מאוד נהנינו. יש קו 615 מחוץ למלון ביורו וחצי ייקח אותכם לכל מקום בפאפוס. פשוט מעולה. אני ממליצה בחום. אוכל ברמה גבוהה.
מידע נוסף
המלון מתפורר, בכל רגע נתון יש איזור אחר שנוזלים בו מים, איזור שנסגר כי נשברה מדרגש או נפל מעקה פחד אלוהים! החדרים יפים, אך זה לא רלוונטי כשיש סתימות ביוב כל יום שלא נפתרות . אנחנו הרסנו מזוודה ונעליים עקב ביוב שעלה מהשירותים והאמבטיות. ארבעה ימים חיינו כך עד שעשו טובה ומצאו לנו חדר אחר. חוסר יחס מוחלט ואי בקרה על תיקונים שעשו, אמרו לנו שתוקן וכלום לא קרה והם אפילו לא בדקו. חיינו בתוך בביוב ארבעה ימים. האוכל בכמות גדולה אך בסיסי מאוד ורחוק מלהיות מעניין, מזכיר חדר אוכל מוסדי של פעם מבחינת סוג המזון (רק כמעט בלי עגבניות), כתב מישהו שאפילו את האורז הלבן לא הצליחו לעשות טעים ואנחנו ממש מסכימים. לאחר יומיים למרות הכל כלול אכלנו לצערי הרב בעיקר בחוץ... כמה אפשר לכול לחם בלי כלום. יש מסעדות נוספות במלון אך הן גם לא שוות את המאמץ, האיטלקיה בסיסית ובצהריים מגישה ארבעה סוגי פיצה זהים ושני סוגי פסטה, האוכל שם אכיל וזה מה שאכלנו בצהריים אם לא יצאנו החוצה. בערב היא פתוחה רק להזמנות בתשלום או אם הזמנתם מקום שמותר לכם רק פעם אחת בביקור. במסעדה היוונית לא אכלנו אך שכנינו לחדר אמרו שאפילו הסלט לא היה אכיל שם, שהבשר שמן ולא טעים והמגוון מועט מאוד. מסעדת ההמבורגרים סבילה והכי חשוב, רצוי שלא תהיה לכם שום בעיה במלון, כי המנהל של המלון מתעלם לגמרי, לא הסכים להיפגש איתנו למרות תחנוני , הייתי צריכה לערוב לו ליד החדר שלו כדי לקבל יחס. לא הסכימו להתקשר לחדר שלנו הכריחו אותי לעמוד שעות בלובי כדי שייגש מישהו לתקן לנו את הנזילות הסתימות והצפות הביוב פארק המגלשות חביב, גם אנשים מבחוץ נכנסים אליו, יש בו 5-6 מגלשות (תלוי הגיל הילדים) ואחרי יומיים הוא משעמם מאוד. אין פעילות מכל סוג בפארק. יש תיאורטית בבריכות אך בשבוע שהיינו לא הצלחנו לראות אפילו אחת. והכי מסוכן, הבריכות, בריכת הגלים באיזור פארק המגלשות לא בטיחותית. כולם!!!! מחליקים שם מקטן עד גודל. ואם תצטרכו עזרה מהלובי בקבלת עזרה ראשונה תשכחו מזה! הבת שלי קיבלה פריחה (מהמגבות או הכלור בבריכה) בלובי שלחו אותנו לבית מרקחת תורן שהיה סגור וגם לא ידעו כתובת , סימנו לנו על מפה כתובת משוערת...!!! הים, שם המלון מטעה, אין למלון ים. יש נוף של ים, צוק שאין ממנו גישה לים. יש חוף ציבורי מרוחק 5-10 דק הליכה לטעמי לא מומלץ ולא רלוונטי כי הוא לא ממש מוסדר בקיצור המלון רחוק מלהיות ארבעה כוכבים בכל קנה מידה נציגת ההנהלה של המלון הבטיחה שלא נשלם על הלילות שגרנו בתוך ביוב 4 אך בסוף הציעה לזכות רק בלילה אחד. פשוט הונאה אנחנו ממש ממש סבלנו הרגשתי מרומה ובעיקר נהרסה לנו החופשה עד הייסוד חושבת שבעיקר מהיחס המבזה של הניהול של המלון שלא טרח ופשוט סירב לדבר איתנו מעולם לא סבלנו ככ בחופשה ממליצה בחום להימנע מהמקום
מידע נוסף
תגובה מאת mkleanthous2018, Sales & Markeing Assistant ב-‪Leonardo Laura Beach & Splash Resort‬
התגובה נרשמה: 2 במאי 2019
Dear anatg2, Thank you for your review and sharing feedback of your stay which was of great surprise to read. We offer a very high standard of service to our guests and we go out of our way in making sure all of our guests have the most enjoyable stay and this is the reason why we given two awards for last year, Travellers Choice Awards and Guest Review Awards. It is of great surprise that you enjoyed no aspect of your stay and we are sorry to read this and we do hope to have the opportunity in welcoming you back again in eth future and make sure you have an enjoyable holiday. Warmest regards from all the team at Leonardo Laura Beach & Splash Resort.
מידע נוסף
הקודם
טווח מחירים
‪$ ‎173‬ - ‪$ ‎364‬ (מבוסס על תעריפים ממוצעים עבור חדר סטנדרטי)
מוכר גם בשם
cyprotel laura beach paphos, laura beach hotel paphos, hotel cyprotel laura beach
שם קודם
Laura Beach Hotel
מיקום
קפריסיןמחוז פפוספאפוס
מספר חדרים
412
האם זה הפרופיל שלך ב-TripAdvisor?

הנכס הזה בבעלותך או בניהולך? קבל בעלות על הפרופיל שלך בחינם כדי להגיב על חוות דעת, לעדכן את הפרופיל שלך ועוד הרבה יותר.

קבל בעלות על הפרופיל שלך