Grand Palladium Kantenah Resort & Spa



אודות
מחפשים מקום לשהות באקומל? אין כבר מה לחפש אם הגעתם ל Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, אתר נופש (הכול כלול) רומנטי המביא את הטוב ביותר באקומל לסף דלתכם.
חיבור לאינטרנט חינם מוצע לאורחים, וחדרים ב-Grand Palladium Kantenah Resort Spa מציעים טלוויזיה עם מסך שטוח, מיזוג אוויר ומקרר.
במהלך השהות שלך, נצל את היתרונות של כמה מהמתקנים המוצעים, כמו שוער. אורחים ב-Palladium Grand מוזמנים ליהנות גם בריכה ארוחת בוקר הנמצאים,הנמצאים במקום. לאורחים המגיעים ברכב, החניה חינם.
כשיגיע הזמן לנסות קצת טעם מקומי, בקר ב La Buena Vida -La Lunita לובסטר, שפופולרים בקרב המקומיים ותיירים כאחד.
אם מחפשים משהו לעשות, Yal-ku Lagoon היא דרך נחמדה לבלות קצת זמן.
אתה בטוח תיהנה מהשהייה שלך ב-Grand Palladium Kantenah Resort & Spa כפי שתחווה הכל מה ש אקומל יכולה להציע.
מיקום
חוות דעת
- 5,871
- 2,486
- 959
- 465
- 365
- סנן
החלק הגרוע ביותר היה שגם כאשר יצרנו קשר עם שירות התשובות של המלון בארה"ב, הם ניסו לחבר אותנו למלון, אבל אף אחד לא ענה, והשיחה פשוט נפלה. זה קרה מספר פעמים. כשסוף סוף נכנסתי למלון, הסברתי את כל המצב וביקשתי לדבר עם המנהל. ביליתי בסך הכל 3 ימים במלון (הייתי אמור להיות 4 ימים) ורק פחות מ -24 שעות לפני ההגעה שלי - ההנהלה סוף סוף יצרה איתי קשר. זה היה הלילה לפני הצ'ק שלי - החוצה.
למחרת בבוקר, סידרתי לדבר עם המנהל והסברתי את כל המצב לעוזר של המנהל לכאורה, המברטו. כשהגיע, הוא טען שהם מעולם לא קיבלו שום קשר מאיתנו, וההצעה הטובה ביותר שלו הייתה שאני אשלם 400 דולר ללילה נוסף. הוא הצהיר שאם אוכל להוכיח שאני יצרתי איתם קשר, אולי הוא יוכל לעשות משהו טוב יותר. החלק המרגש ביותר היה שכאשר הראיתי לו את מספר הניסיונות שנעשו על ידי עצמי, העוזרת האישית שלי, ואורביץ ליצור איתם קשר, הוא החל לשנות את הנרטיב. זה היה מאוד מתסכל עבורי, וביקשתי לדבר עם ההנהלה העליונה. האמברטו הודיע לי שההנהלה העליונה לא תדבר איתי.
בסופו של דבר נאלצתי לעזוב את המלון. בסופו של דבר הסכמתי לשלם את 400 הדולר המפחיד עבור הלילה הנוסף, אבל בגלל שהזכרתי שאני הולך להשאיר חוות דעת גרועה, Humberto סירב להאריך את השהייה שלי. הייתי צריך לעזוב את המלון מיד עם אשתי ובן בן שנתיים כדי למצוא מקום אחר לשהות ללילה נוסף. שוב, מעולם לא חוויתי אירוח כזה רע בחיי.
כדי להוסיף את הבעיות, כאשר נרשם, הם נתנו לנו חדר כפול - מיטה, למרות שאנחנו שילמנו עבור וביקש חדר קינג - size. לאחר שהתעקשנו, נאלצנו לצאת מהר מהחדר שלנו כי עוד אורח הגיע. ברגע שנכנסנו לחדר החדש, הטלוויזיה לא הותקנה כדי לעבוד, אז הייתי צריך להתקשר לדלפק הקבלה. בנוסף, בלילה הראשון שלנו, היו לנו בעיות עם שני קעקועים גדולים בחדר. לילה אחד, אורח שכנה השאיר אוכל בחוץ כדי לאסוף אותו, והוא מעולם לא נאסף. במשך כל הלילה, מה שאני מדמיין כקרנפים עשה בלגן גדול עם האוכל, וזה לא נטהר עד אמצע בוקר למחרת.
כאכזבה אחרונה, התחבורה בין הלובי והמסעדות מוגבלת מאוד. פעמים רבות היינו צריכים ללכת מרחק הוגן כדי להגיע למסעדות, וזה היה במיוחד לא נעים בלילה עם יתושים, במיוחד עבור 2 - שנה - שלנו.
מכל הסיבות שהזכרתי, זו הייתה חווית האירוח הגרועה ביותר שהייתה לי אי פעם, ונסעתי בכל רחבי העולם, כולל פעמים רבות למקסיקו. אני מקווה שנעשה משהו בקשר לזה. אני עושה את עצמי זמין לכל שאלה, אבל האמת היא שזה קרה בגלל חוסר טיפול מוחלט מההנהלה העליונה כלפי האורחים.
שלום,
Alexandre Lombardi Ribeiro, DDS, MS
הנכס הזה בבעלותך או בניהולך? קבל בעלות על הפרופיל שלך בחינם כדי להגיב על חוות דעת, לעדכן את הפרופיל שלך ועוד הרבה יותר.
קבל בעלות על הפרופיל שלך