הגענו בגלל המחיר נשארנו בגלל השירות, המלון ממקום ברמת גן, מלון בוטיק, אינטימי, חדרים מרווחים ונעימים, כל תקלה שנתקלנו מיד נענתה במענה לשביעות רצוננו, ארוחת בוקר עשירה וטעימה. הצוות מקסים, אדיב ומקצועי, נעים הליכות, ומנסה בכל דרך לעזור . אין ספק מומלץ
צוות נעים ועונה על הציפיות, החדר ברמה גבוהה אם כי יש סימני רטיבות. ארוחת הבוקר נהדרת, ברמה גבוהה מאוד, מגוונת ועשירה! בשונה ממלונות אחרים, בנוסף לבופה, מוגשים קפה ומנות יחודיות לשולחן לפי הזמנה- מה שנותן הרגשת מסעדה. יש לציין את היחס האישי של אלון וארז שנענו לכל בקשה. שירות אדיב ומהיר. ניכר המאמץ לרצות את האורחים.
בשישי האחרון הלכנו 2 זוגות, קודם עד שקיבלנו את החדר זה היה ב16:30 לטענת הבחור קבלה היה עומס. חוץ מהחדר שיפה אבל לא גדול לא שווה את המחיר בכלל של 1400 שקל ארוחת הבוקר אכזבה כל מה שאתה מבקש נגמר הזוי ממש והשירות במלון הייתי מדרג 1 ממליץ לא ללכת, היו לנו עוד תלונות שפנינו למנהל אמר שיחזרו אם תשובות וממש לא חזרו בכלל ממש חוצפה.
צהריים טובים בלילה בין ה 25/10 ל26/10 הגעתי עם בת זוגתי לחגוג את יום הולדתה .. אנו רוצים להגיד שהתאכזבנו מהמלון . 1. הרמקול במקלחת לא עובד. 2.הרצפה בשירותים לא הייתה נקייה. 3.החדרים קטנים באופן משמעותי. 4.הארוחת בוקר הייתה מאוד לא מספקת , מבחר מצומצם של מאכלים ,יבש קר ולא טרי. 5.לא הדגישו כלל את הוספת המע״מ לאורחים המזמינים באתר booking, ציינו זאת אך ורק בזמן העזיבה מהמלון. 6. צ׳ק אאוט בשעה נורא מוקדמת 12:00 בנוסף זירזו אותנו להתפנות חשוב לנו לציין כי בסכום ששילמנו למלון אינדיגו שווה לחלוטין לילה עם ארוחת בוקר מופלאה במלונות מפוארים ויוקרתיים ואפילו בחוץ לארץ . אכזבה מוחלטת מהציפייה שאיתה הגענו אל המלון מחיר מופקע. זו פעם ראשונה ואחרונה שתצפו ביקרינו במלון זה ומקרובינו . יחס מזלזל מפקיד הקבלה עומרי קורן . בברכה, עדי ואוראל
אז אני ואישתי הגענו ליום של שקט וספא בשביל להרגע משגרת היום יום של העבודה והילדים, לקחנו דיל שכולל ארוחת בוקר/צהריים וספא, כשהגענו למלון לקח זמן עד שקיבלנו את החדר, במהלך אותו זמן הוסבר לנו שבכלל אין דבר כזה יותר ארוחת צהריים כי המסעדה סגורה כבר, שפיספסנו את הבוקר (שנגמרת כמובן לפני הצ׳אק אין) ושבמקום ארוחות זוגיות נקבל פלטה של פירות לחדר, פיצוי לא סביר ולא מתקרב למחיר אפילו אבל הסכמנו ועלינו בשמחה להתחיל את המנוחה. החדר: החדר שקיבלנו היה צמוד לארון חשמל שמתוכו יוצא רעש של זמזום ממש חזק!! אבל חזק כזה שגם בתוך החדר עם טלוויזיה שומעים אותו (שלא נדבר על הקרינה שבטח יש שם ושהיא בוודאות לא תיקנית) הראש מקלחת והמזגן מלאים בלכלוך - לסיכום חדר לא נעים , אבל באנו לנוח אז וויתרנו, הגיע הזמן לצ׳אק אוט, הפלטת פירות כמובן לא הגיעה, ירדנו והסברנו בדלפק שאנחנו לא קיבלנו עדיין את מה ששילמנו עליו ואפילו לא את מה שהוחלט כפיצוי לא הולם, סיכמנו שנעלה לבריכה בגג ולשם יביאו לנו את הפלטה- הסכמנו. עלינו וראינו בר לא מתפקד , אורחת שקונה יין ומחזירה אותו כי הוא חמוץ ולקוח אחר שמחכה להזמנה שלו שעה וחצי (לטענתו, אני עד רק ל40 דקות) הכוסות לא נקיות ואין סכו״מ . אחרי 40 דקות שחיכינו ונגמר לנו הזמן עד הספא וויתרנו , התלוננו בדלפק אבל לא קיבלנו שום דבר חוץ ממבט מאוכזב, לא זיכוי ולא סליחה . לסיכום אני ממליץ לכולם להמנע!! יקר ומתחת לכל ביקורת הספא לעומת זאת, שמתברר שהוא של מתחם המלון ולא של המלון כן מומלץ…
הנכס הזה בבעלותך או בניהולך? קבל בעלות על הפרופיל שלך בחינם כדי להגיב על חוות דעת, לעדכן את הפרופיל שלך ועוד הרבה יותר.
קבל בעלות על הפרופיל שלך