פעם ראשונה להישאר בבית Mövenpick, ועל סמך ניסיון זה, גם האחרון.
אחרי שהגענו ובדקנו בסביבות 16:30, גילינו שהמלון עובר שיפוצים גדולים, שמשמעותם רעש / אבק / ריחות בכל מקום. אלה היו נפוצים מאוד במסדרון שלנו, מה שאומר שאנחנו לא יכולים לנוח אחר הצהריים. מצאנו גם...כי לא היו כספות בחדר, ולא בשום מקום לתלות מגבות רטובות. אף שנראה כי חדרנו שופץ לאחרונה, תקני הבנייה היו גרועים במקרה הטוב, וחלק מהמתקנים היו מותקנים היטב.
במקום זאת, החלטנו לשתות, והודיעו בקבלה שזה לא יהיה אפשרי כי הבר נפתח רק ב 18: 30. לאחר שציין כי זה לא באמת איך פועל מלון 5 כוכבים, היה רק משיכת הכתפיים, וכן אינדיקציה כי יהיה מאמץ למצוא את הברמן. אחרי המתנה של כ -15 דקות, הלכתי לקבלה, אבל מצאתי את זה ריק. גם דפקתי על דלת המנהל אבל לא היתה תגובה. לאחר זמן מה, בסופו של דבר, בסופו של דבר הגישו לנו ברמן זועם מאוד, אם כי צו המשקאות היה נכון.
בארוחת הערב, היינו מזועזעים לגלות כי חלק מן האוכל היה רק חימם שאריות מימים קודמים - במיוחד בולט עם תפוחי אדמה צלויים וקינוחים. עם זאת, חלק מן האוכל היה די טעים למדי, אבל השירות היה גם די גרוע על ידי כמה המלצרים.
למחרת בבוקר, דיווחנו על נורה פוצצת, ומצאנו אותה מדינה כשחזרנו ממסע היום שלנו באותו יום אחר הצהריים. כמו כן, בעת שניסה להכין תה, היינו צריכים להזיז רהיטים כדי למצוא את התקע, וגילה ערימת אבק, אשר לא אמר הרבה על תשומת הלב לפרטים של משק הבית.
המקלחת היתה רומנטית פושרת, ולשם שינוי לא נראה שארוחת הערב כללה מחמם שאריות, אם כי נראה שאיש אינו יודע איך לצלות תפוחי אדמה במטבח. השירות היה גם הרבה יותר טוב בערב השני, בגלל צוות שונים בתפקיד.
בארוחת הבוקר ביום האחרון שלנו, שוב מצאנו כי המאפים הרגילים היו מעופשים - לפחות יום בן, אם לא יותר.
ב Checkout, את paypoints כרטיס האשראי לא היו עובדים, וזה היה בעיה לנו ליישב את הצעת החוק שלנו.
מלבד מיטות נוחות וחדרים נקיים, יש מעט מאוד כי ניתן לפדות את המלון הזה, ואת הפגם הוא ישירות על ההנהלה. גם אם הסטנדרטים של הבניין היו ברמה הגבוהה ביותר, חוסר המנהיגות פירושו אימון צוות חלש ולכן שירות לקוי. יש לשנות את כל הצוות הניהולי או להחליף אותו אם יש תקווה לשפר את השירות במלון - אני מציע להם לבלות לילה אחד במלון W עמאן כדי לחוות מלון 5 כוכבים אמיתי.
בכל מקרה, המלון לא צריך לקבל הזמנות במהלך שיפוצים גדולים! ! !
ב -11 שנים של נסיעות, זה היה ללא ספק חוויית המלון הגרוע ביותר שהיה לנו אי פעם. גם אם זה היה פעם אחת, זה באמת לא משקף היטב על קבוצת Mövenpick. מעתה והלאה, אנו מקפידים להימנע מקבוצת המלונות הזו.עוד
