הגענו למלון זוג+ שני ילדים קטנים בני 4.5 ו1.5 עם קצת חששות לאור התגובות הפחות מפרגנות בבוקינג...ואני רוצה לומר שאין מה להסס! מהר תזמינו מקום במלון כל עוד יש בו מקום.
נתחיל ממנהל שירות לאורחים- מר סאלים אטיאס- האיש והאגדה. בחור מקסים ולבבי, קיבל אותנו למלון בזרועות פתוחות, שם דגש לכל הבקשות שלי בבוקינג-
חששתי מהתגובות שהיו על המזגן- שם לי בחדר 2 מזגנים ניידים בנוסף. לא היה בהם צורך בכלל. המזגן הראשי עשה את העבודה מצוין.
ציינתי שחוגגים יומולדת- הגעתי וכל החדר היה מקושט בבלוני הליום, עם צלחת עוגות ויין.
ביקשתי חדר שקט וקיבלתי (ישנו בסוויטה בקומה 2) כמעט ולא שמענו רעש. נראה שהחלונות כן מבודדים רעש.
השאיר בחדר פינוקים לילדים- בובות, ממתקים, ספר, פאזל- אין מה לומר!
ביקשתי מיטה לילדה שתהיה בחדר שינה של ההורים- דאג שתהיה מיטה כזו. המיטה הייתה לילדה מאוד נוחה.
הוא מדבר עברית שזה מאוד נוח ודאג לנו לכל מבוקשנו.
הוא דאג ללוות אותנו ביום האחרון ממש עד למונית חזרה לשדה. באמת אין מילים להודות לו על חוויה משפחתית מטורפת בלונדון!
במלון עצמו יש גישה לטרקלין עסקים למי שסוגר חדרים מסויימים (אפשר לבדוק זכאות לפי סוג החדר באתר המלון), שם יש לאורך כל היום משקאות קרים ואפילו בירות ויין, נשנושים קלים, מגזינים, משחקים לילדים.
גם מי שאין לו זכאות לטרקלין- בלובי של המלון יש לאורך כל היום פירות טריים שלמים, עוגיות ארוזות, מים קרים, סוכריות, בייגלה.
ארוחת הבוקר בטרסה- מדהימה! ועבורנו כמשפחה הייתה ארוחה מאוד חשובה ביום.
אין שום ריח של ביצים כמו שכתבו בתלונות קודמות. יש שף ביצים שמכין ביצים לפי בקשה, מגוון עשיר של פירות, ירקות, מאפים, לחמים, קפה- באמת ארוחת בוקר ברמה מאוד גבוהה! מומלץ מאוד!
יש במלון גם בריכה שנראת מאוד נחמדה- הבאנו בגדי ים אבל כל יום חזרנו גמורים מעייפות אחרי כל יום של טיול ולכן לא הגענו לזה..
מנקים/מסדרים את החדר פעמיים ביום!
החדר נקי ומצוחצח (העברתי אצבע על הרהיטים לבדוק כי גם קראתי תלונה על ניקיון כאן).
צוות המלון לבבי, נחמד.
אוכל בשירות חדרים- מצוין ברמות! רמה מאוד גבוהה
גישה לאינטרנט מעולה!
לחדר שלנו מהמעלית היו שני גרמי מדרגות, היינו עם שתי עגלות לילדים ועדיין זה ממש לא היה נורא! הסתדרנו כל בוקר וכל ערב והכל היה בסדר. זה אולי היה החסרון היחידי שניתן היה למצוא. אולי ניתן לבקש למי שמתקשה חדר עם גישה ללא מדרגות.
שלא לדבר על המיקום, מיקום, מיקום! מיקום מנצח! 4 ימים ראשונים עשינו הכל ברגל עם שתי עגלות! גם כשהשתמשנו בתחבורה ציבורית, היה מאוד נוח להגיע איתה למלון.