מציגים באינטרנט תמונות שקריות של חדר מרווח. בפועל החדרים קטנים כמן תא של כלא. אין ארון. הכיור קטן מאוד. למיטה אפשר להיכנס רק דרך צד אחד. החלון בקושי נפתח ובקיץ חם מאוד. אין מיזוג אוויר ולא מאוורר. ביקשתי מאוורר נתנו לנו מאוורר קטנטן שלא עובד. רמת המודעות לשירות הלקוח מאוד נמוכה. לא כל עובדי הצוות נחמדים. בארוחת בוקר הכנתי סנדוויץ לקחת והגיעה אליי הפקידה ואמרה שאני צריכה לשלם על זה 59 נוק. שילמתי. למחרת לקחתי כמה קרואסונים ומילאתי מיץ תפוזים בבקבוק של חצי ליטר. הפקידה רצה אחריי והלבינה את פניי ברבים ואמרה שלמרות שהיא אמרה לי אתמול לא לקחת לקחתי וזה לא בסדר ושהיא תקרא למנהל ושאני חייבת לשלם 177 נוק. נורא נלחצתי מהמעמד המשיב אך במחשבה שנייה הייתי צריכה לעמוד על כך שהיא תקרא למנהל..אם הם סבורים שככה מתנהגים ללקוח והם לא מבינים מה ההשלכות של זה מגיע להם שאורחים עתידיים ידעו על כך וילכו למלון אחר!אני משפחתי והקולגות שלי לא מגיע לפה!עוד
- Wi-fi חינם
- מסעדה