״חדר עם בריכה לכינרת״ ב7000 ליומיים זה מה שקיבלתי יובש בחדרים , אוכל כמו בצבא יבש מלא שמן ובלי טעם , שרות מזעזע, אין תאורה , לא נקי בכלל! יובש בבריכות ריח רע בחדרים מגבות , לקחתי חדר עם בריכה פרטית לכירנרת שילמתי 7000 אלף על יומיים חברים לא רואים את הכינרת מהחדרים!! גדל צמחיה שזה ״שמורת טבע״ ואסור להם להוריד את זה שלא יעבדו עליכם!! עדיף אכסניה!!
מלון יפה אך השירות היה מזעזע מכל הבחינות ועוד הוא נחשב מלון יוקרה ! במלון הכי זול באילת יש שירות יותר טוב! תודה לאל שאנחנו יודעים להנות בכל מצב מעסיקים שם אנשים שלא יודעים לתת שירות וזה מטורף כי שילמנו מאוד יקר
מלון מעולה, פינוק מהמם.
חדרים גדולים מאוד, מרפסת משקיפה לכנרת, ג׳קוזי זוגי במרפסת אחורית (הזמנו חדר+ז׳קוזי). ארוחת בוקר עשירה ומיוחדת, ארוחת ערב מעולה, חשבנו מחוץ לחדר האוכל וצפינו בכנרת. חוף רחצה בכנרת (לא מומלץ ומאכזב, לכלוכים במים). מאוד נהננו ונחזור שוב
בחרתי היום לחצי יום כיף בספא של המלון ללא טיפול אלה רק שימוש במתקנים במחיר של 250 ש"ח לבן אדם.
בקבלת ספא ,אחת מהעובדות ,שמה דורית,הייתה מנהלת שיחה בנייח עם צעקות וקול אגרסיבי שלא בדיוק היה מתאים למקום שדורש שקט ושלווה כמו שהיא תיארה בהמשך.קיבלתי שירות מצויין מאחת הבנות בקבלה,אך הצעקות של גברת דורית,מנהל ספא יוקרתי היו כ"כ חזקות שהיינו צריכות להתרחק מהמקום כדי שאני והפקידה נשמע זו את זו.כשהכול היה מוכן,שאלתי מה כולל השירות ,אם יש מגבת או חלוק,אך כנראה שאחת העובדות לא ידעה בדיוק שלא מגיעה לי וגברת עם קול צרוד ואגרסיבי העירה לצורה לא נעימה ומשפילה לעובדת שלא מגיעה לי...ראיתי את הנבוחה על הפ נים של הבחורה,ואת האמת לא ידעתי אך להסתלק משם!!!!
אני לקוחה ועתיקה של ימי כיף במלון,משנים,ורציתי לערוך סיור קצר לאורחת חול על הקומה עליונה איפה שהספא גם שלא שילמתי על הטיפול.לא הספקתי לעלות כמה מדרגות ושמעתי צרחות וצעקות מהשולחן של גר דורית,מנהלת ספא ושירות לקוחות ,צעקות כמו שפושעת,מול קהל שהיה בקבלה, עם גישה אגרסיבית,תוקפנית,מתחת לכול ביקורת שאני חייבת לצאת ולא לעלות לקומה,צעקות שעצרו את המבקרים שהיו בפרוזדור והסתכלו לניהול השיחה
ההרגשה הייתה נוראית,מושפלת,גישה כמו לגנב.ככה מנהלת שיחה גב.דורית!!!!עם צעקות...
אלוהים ישמור,ביקשתי את הכסף בחזרה,קיבלתי התנצלות משאר העובדים שלא העזו להרים עיניים על האירוע ויצאתי עם טעם רע מאוד.....
פשוט בלתי נשכח ונסלח! עשיתי תלונה בקבלת המלון,כי זה יעזור למישהו לא יודעת,אך תפקיד כזה לא הולם ולא מתאים למישהי שלא יודעת להיתייחס והתג על המדים לא עושה אותה מעל אנשים שמשלים עבור שירות...
פשוט זוועה!!!!!!! גברת דורית,
את לא מאמינה לעבוד עם אנשים ולא לענות לטלפונים אפילו....
בושה!!!!!!!!
אחת החוויות השליליות. לא נחזור! צוות וולגרי ולא שירותי. כשעשינו הזמנה נאמר לנו שנוכל לארגן את החדר החל מ4. הגענו ב3 וחצי. אמרו לנו שתוך 20 דק החדר יהיה מוכן. כעבור שעה וחצי של דיונים ומריחות, הם אמרו לנו שזה 'החל מהשעה 4' ולכן הם לא מחויבים ל4 בדיוק
