המערכת זיהתה שאתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך. ייתכן שאתר האינטרנט של TripAdvisor לא יוצג כהלכה.אנו תומכים בדפדפנים הבאים:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
אילת
פרסם
דואר נכנס
חיפוש
מלונות בסביבה
חוות דעת (875)
סנן חוות דעת
875 תוצאות
ציון המטיילים
567
159
74
37
38
סוג מטייל
תקופה בשנה
שפהכל השפות
שפות נוספות
ציון המטיילים
567
159
74
37
38
קרא מה אומרים המטיילים:
המסננים שנבחרו
סנן
מעדכן רשימה...
6 - 11 מתוך 875 חוות דעת
חוות דעת נכתבה לפני 4 שבועות באמצעות התקן נייד

הגענו אתמול ועד עכשיו ממש מרוצים דאגו לנו ממש אפילו שהיה תור בקבלה , האוכל מעולה ומתחייסים ממש טוב חדרים מרווחים ונקיים אין סק שנחזור גם בפעם הבאה, לבעלי היה יומלדת וקיבל עוגה על חשבון המלון, בקיצןר נשארנו עם טעם של עוד.

תאריך השהייה: אוקטובר 2019
סוג טיול: נסיעה עם משפחה
תודה, pazitakirov
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
maormo, Guest Relations Manager בנכס לאונרדו רויאל ריזורט איל, הגיב לחוות דעת זוהתגובה נרשמה: לפני 4 שבועות

תודה רבה לכם נשמח לארח אתכם גם בפעם הבאה

דווח על תגובה בלתי הולמת
תגובה זו היא דעתו האישית של נציג ההנהלה ולא של TripAdvisor LLC.
חוות דעת נכתבה לפני 4 שבועות באמצעות התקן נייד

תודה רבה לכם ממש מעולה פה, אין ספק שעזרתם מאוד היו לנו בעיות עם החדרים מיד מאור מקשרי אורחים נרתם לעזור וברוך השם פתר לנו את הבעיות ועכשיו אנחנו מרוצים מאוד בקיצור ממליצה לכולם להגיע חדרים מעולים ואוכל מצויין.

תאריך השהייה: אוקטובר 2019
סוג טיול: נסיעה עם משפחה
תודה, sivsnnn
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
maormo, Guest Relations Manager בנכס לאונרדו רויאל ריזורט איל, הגיב לחוות דעת זוהתגובה נרשמה: לפני 4 שבועות

תודה רבה לכם מעריך את זה מאוד, לא מובן מאליו שככה פירגנתם.
נמשח לארח אתכם שוב גם בפעם הבאה.

דווח על תגובה בלתי הולמת
תגובה זו היא דעתו האישית של נציג ההנהלה ולא של TripAdvisor LLC.
חוות דעת נכתבה לפני 5 שבועות

באנו בלי הרבה ציפיות לאור הדעות החלוקות מה גם שהיינו בבתי מלון "פנסיים" יותר באילת. בסה"כ הופתענו לטובה- חדרים נקיים,ארוחות סבבה עם מגוון וטריות, בריכה גדולה.
נקודות לשיפור:
השטחים הציבוריים כמו השטיחים במסדרונות,דלתות הזכוכית ושטח הבריכה מלוכלכים ולא מזמינים בלשון המעטה...מזל שהחדר היה נקי...
כמו כן האקוסטיקה לא להיט-שומעים הכל...

תאריך השהייה: אוקטובר 2019
    • תמורה
    • איכות השינה
    • שירות
תודה, Lior H
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
maormo, Guest Relations Manager בנכס לאונרדו רויאל ריזורט איל, הגיב לחוות דעת זוהתגובה נרשמה: לפני 4 שבועות

תודה רבה לך על תגובתך, לקחנו לתשומת ליבנו את אשר העלית.
נשמח לארח אותך גם בפעם הבאה.

דווח על תגובה בלתי הולמת
תגובה זו היא דעתו האישית של נציג ההנהלה ולא של TripAdvisor LLC.
חוות דעת נכתבה לפני 5 שבועות באמצעות התקן נייד

קחו נשימה... אז איפה נתחיל כבר בחנייה מתחילה הנפילה משאיות אספקה חוסמות את הכניסה לאורחים ולך תמתין שייסימו לפרוק.
שירות קבלה לא מקצועי ותוקפני וחסר כול תודעת שירות שמתחיל במנהל הקבלה רונן ויורד למטה עד לאחרון העובדים שנראים כאילו שרות זה לא חלק מהלקסיקון שלהם והם רק מחכים לסיום המשמרת.
במהלך השהות אין שום דרך להשיג את מרכז השרות לאורח שפשוט לא עונים...
שטחים ציבורים מטונפים ושטיחים שלא ראו שואב אבק מזה זמן רב... בחדר תקבלו ריהוט מתפרק וילונות מטונפים ובעיקר תחושת זלזול באורח.
ארוחת הבוקר דלה ולא מחדשים את מה שנגמר, הכיסאות וסביבת השולחנות מטונפים ודביקים.
מעליות שמשרתות גם את העובדים וגם את האורחים כך שתמצאו את עצמכם נהדפים החוצה מהמעלית על ידי עובד שצריך לבצע את עבודתו.
בבריכה הרבה מיטות שיזוף שבורות ואנשים מעשנים בכול מקום למרות חוקי המלון שלא נאכפים ובפועל אנשים מעשנים בכול השטחים הציבוריים.
צוות בידור מעיק ואגרסיבי.
תמצאו את עצמכם יורדים לקבלה שוב ושוב בגלל מפתחות לא תקינים ותעמדו בתור עם אנשים עצבניים שזכו לאותו פינוק וגם לפרצוף חמוץ מצוות הקבלה.
חוץ משטיפת מוח שתקבלו בבריכה משיר ההמנון של פתאל פתאל מארחים "באהבה" היו בטוחים שלא אהבה ולא שירות תמצאו שם...
אם כול זה לא עשה לכם חשק... "לנפוש" ברשת פתאל נסו להשיג את מרכז השרות הארצי שלהם רק אל תשכחו לקחת לפני יום חופש ושני כדורי הרגעה.

תאריך השהייה: אוקטובר 2019
סוג טיול: נסיעה עם משפחה
1  תודה, zoom888
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
maormo, Guest Relations Manager בנכס לאונרדו רויאל ריזורט איל, הגיב לחוות דעת זוהתגובה נרשמה: לפני 4 שבועות

זוהר היקר תודה רבה לך על תגובתך, נשמח לארח אותך גם בפעם הבאה.
אנו במלון פתאל עושים כל שביכולתנו על מנת להעניק לאורחינו את חווית
השירות הטובה ביותר כבר מרגע ביצוע הצ'ק אין במלון , וכדי לעשות זאת כל עובדי הקבלה שלנו סופר שירותיים וחייכנים ואף דוברים מגוון שפות לנוחות האורחים כמו כן אנו מנקים את השטחים הציבוריים 24/7
מאבזרים את החדרים בציוד הטוב ביותר ודואגים לנקות את החדרים באופן יסודי יום יום.
התפריט שלנו בחדר האוכל הוא עשיר ומגוון וטרי, ואנו נותנים פתרונות לכלל האורחים כגון: צמחונים, טבעונים ובעלי רגישויות ואלרגיות.
כמו כן צוות הבידור שלנו עובד יומם ולילה על מנת להביא את ההופעות המרגשות ביותר וכמובן משחקיית הילדים שלנו המצויידת בציוד חדיש וכייפי וכל זאת על מנת להנעים את זמנם של האורחים ההורים והילדים.
צוות האבטחה המסור שלנו מפטרל בבריכה באדיקות בכל שעות הפעילות על מנת לאכוף עישון לא חוקי בשטח הבריכה ולהסב תחושת ביטחון ונוחות לאורחינו.

צר לנו שאלו הם תחושותיך, חבל שלא פנית אלינו כבר כאשר לטענתך קיבלת חדר לא ראוי ומתקני המלון לא היו לשביעות רצונך כך היינו יכולים לתת לך פתרון במקום ואף להנעים את חופשתך.

דווח על תגובה בלתי הולמת
תגובה זו היא דעתו האישית של נציג ההנהלה ולא של TripAdvisor LLC.
10 באוקטובר 2019-חוות דעת נכתבה ב

הגענו בחמישי ב 17:00
בקבלה מאוד לא אדיבים..

בדרך לחדר נתקלים במיטות במסדרון,כוסות וצלחות וזבל ככה זה נשאר לתוך הלילה..

ב 17:30 הזמנתי מיטת תינוק ומגבות הגיע ב 23:20 את המיטה לא לקחנו..

בשעה 21:00 חבר מאילת הביא לנו מיטת תינוק ..מזל שיש חברים!

הקבלה לא עונה בטלפון לפני החופשה ובחופשה!
הפקיד קבלה בעצמו מאויש מהשירות במלון
"זה תקופה ארוכה ככה ,יש 30 קריאות שעדיין לא הגיעו לאורחים,..."

למלון הזה לא חוזרים!

תאריך השהייה: אוקטובר 2019
סוג טיול: נסיעה עם משפחה
1  תודה, Amim01977
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
maormo, Guest Relations Manager בנכס לאונרדו רויאל ריזורט איל, הגיב לחוות דעת זוהתגובה נרשמה: 11 באוקטובר 2019

תודה רבה לך על תגובתך,

אנו עושים את מירב המאמצים כדי לשמור על רמת ניקיון גבוה, צר לנו שאלו תחושותייך מרישומינו לא עולה כי פנית אלינו בעת שהייתך אם היית עושה זאת היינו יכולים לתת מענה באותו הרגע.
נשמח לארח אותך גם בפעם הבאה.

דווח על תגובה בלתי הולמת
תגובה זו היא דעתו האישית של נציג ההנהלה ולא של TripAdvisor LLC.
הצג חוות דעת נוספות