הגענו למלון לימים א-ה. המתנה מטורפת בדפלק הקבלה לרישום,המתנה מטורפת נוספת לקבלת מפתח.חדרים ברמת אחזקה ירודה מאוד.קירות מתקלפים,רטיבויות, חדרים קטנים.שומעים הכל בין החדרים ומבחוץ.בריכה מטונפת וחמה גם בתחילת היום.תפריט אוכל שחוזר על עצמו במשך כל השבוע.אוכל לא בריא כלל. אין חניה במלון כל הזמן אומרים שמלא ולכן צריכים להחנות רחוק מהמלון. רק חיכינו שהחופשה שכל כך חיכינו לה תסתיים. ממש רמת אכסניה. אוכל בבריכה מזעזע. מגבות כמעט ואין גם בתחילת היום. בקיצור חבל הכסף עדיף לבדוק אופציות אחרות!

חזרנו אתמול מחופשה במלון אסטרל ויליג.
במלון התארחנו 5 משפחות!!!

השירות והיחס של תהילה מנהלת הקבלה היה מתחת לכל ביקורת! יחס מזלזל בלקוחות וחוסר שירותיות בעליל!

זו הפעם השלישית שאנחנו מתארחים במלון שלכם ובעקבות היחס שלה זו תהיה גם הפעם האחרונה!!!!!

כשהגענו הפנו אותנו לחנות בחניון אפר, נאמר לנו שיש לכם הסדר איתם למרות השילוט. לאחר 3 ימים גילינו שקיבלנו 3 דוחות!!!! כשפנינו בתדהמה לדוד הקב״ט הוא אמר שביקש מהאיש ביטחון לתת לנו פתק לבן.
אנחנו לא קיבלנו פתק לבן. לא ידענו שצריך לשים פתק לבן.
כשפנינו לתהילה היא פשוט נפנפה אותנו ואפילו לא נתנה לנו טיפה של הרגשה שהיא מנסה לפתור את העניין ואמרה שנוכל להיכנס לאתר ולשלוח פנייה במייל.
כך שאפילו את כתובת המייל לא טרחה להוציא ולתת לנו.
ככה לא מתייחסים ל5 משפחות שהגיעו ושילמו את מיטב כספם!
היחס שלה לגמרי השאיר לנו טעם רע מהשהייה במלון וחבל שאלו הפנים של המלון.
גם כשיש תקלה או טעות אנוש חשוב לדעת להתנצל ולנסות להתאמץ ולמצוא פתרון או לכל הפחות לנסות!

אז כשהגענו קבלנו חדר מאפן ים ריהות משנות ה 60
כמובן שאילצו אותנו לשדרג את החדר .
לדעתי דרך מכוערת אך יעילה
חדר אוכל מצוין אוכל טוב
מסביב לבריכה מאוד נחמד
אבל החדרים (גם המחודשים)קטנים מאוד ולא נוחים .
אחרי דהייתי כמה פעמים בעבר , לא איסור למלון יותר ,