יש לי היכרות קודמת עם מלונות בראון ואני כל פעם מופתע מחדש , מלון בראון אילת הוא משהו חדש בנוף המלונות באילת. המלון מעוצב בצורה מושלמת, השירות במלון של כלל העובדים הוא משהו בלתי רגיל , הכל בנועם ובאדיבות, המלון נקי ומבריק, החדרים מפנקים, ארוחת הבוקר כל כך איכותית שונה מבתי המלון באילת (אין תור לחביתות, מלצר מגיע לשולחן לוקח הזמנה והחביתה מגיעה עד אלייך, אדיר מנכ"ל המלון כל כך חברותי ונגיש.והירידה לפרטי פרטים בחווית האירוח מדהימה.
איזה כיף שיש בראון באילת

התארחתי במלון בראון למטרת עסקים בלי יותר מדי ציפיות אך השהייה במלון הייתה די מיוחדת. מהכניסה בלובי עם כוס שמפניה צוננת דרך האווירה הכללית המיוחדת במלון, צמחייה ומוזיקה טובה. החדר היה קטן (לאדם) אך מפנק אישי עם עוגיות סודה ומכונת קפה. ההפתעה הגדולה הייתה בבריכה הנקייה ומסודרת (גם כאן לא גדולה מידי) עם מציל איכותי וחביב במיוחד נעים הליכות איש שיחה ושירותיות גבוהה (בועז שמו אם אינני טועה) שסיכם לי את השהייה העסקית היומית עם טעם של עוד.

מלון גרוע שירות מזעזע חיכנו לקבלת חדר שעתיים וחצי! בשעת ערב מאוד מאוחרת קיבלנו חדר, ועוד מצפים מאיתנו להחזיר חדר בשעה 11 בבוקר חוצפה! אנחנו שלוש בחדר ולא סידרו לנו מיטה לשלישי הזמנו שירות חדרים אף אחד לא הגיע טימטום שמגיעים למלון ואני עוד צריכה לערוך מיטה ולהשיג מצעים וכרית, חדרים ישנים חנוקים עם ריח נוראי וילונות שקופים חדר לא נקי ולא משופץ כלל. חלק מהשקעים בחדר לא עובדים מזגן ישן שעובד על איוורור, בנוסף יש מצלמה קרובה לחלון החדר.

חוסר מקצועיות - בזמן שחיכנו לקבלת החדרים כל כך הרבה זמן נכנסו משפחת מנהל המלון וקיבלו במידי חדרים. אני חושבת שזה לא מקצועי ולא מתאים לעכב את שאר אורחי המלון בלובי כי המשפחה שלו הגיעה.
מאוד מאכזב תעשו טובה אל תגיעו למלון הזה.