מלון שלא שופץ שנים כל החדרים עם שטיחים מקיר לקיר מסריחים ויותר גרוע הילדים ישנים על מזרון בריצפה ואני מדבר על חדר דה לקס הבריכה ישנה מאוד לפני 20 שנה פשוט מזעזע חבל על הכסף כי שילמתי לא מעט והתאכזבתי מאוד

כרגע עזבנו את המלון ואין ספק שנחזור אליו שוב!!!
כל צוות המלון קיבל אותנו בסבר פנים יפות ללא יוצא מן הכלל, צוות בידור מושלם ומושקע ברמה הכי גבוהה שיש!!
אוכל מצוין, ניקיון מצוין, לא חסר כלום חשבו על כל פרט ופרט אין מה להגיד אחד המלונות הכי טובים שהתארחנו בו!
עידו, נועם ותהילה מצוות הבידור התאהבנו בהם!
ושירלי מנהלת יח"ץ מדהימה אין אנשים כמוה!!

הגענו משפחה. ראשית פגשנו את קיריל מהקבלה שעשה מאמץ לרצות אותנו בחדר בקומת הקרקע (לבקשתנו) ואכן עזר, אך החדר (מיטה זוגית+דלת מקשרת לספה נפתחת) ממש לא היה מה שהזמנו (2 חדרים רגילים - מיטות רגילות לילדים עם דלת מקשרת) ושחזרנו לקבלה טענו שכבר אזלו החדרים גם מה שהזמנו.
החדר אמנם בקומת קרקע אך זוועה ממש: ספה מחולקת ל2 מלבנים לא נוחים בכלל עבור הילדים, מקלחת אחת שירותים אחד, בלי מרפסת, נוף לאתר בניה ומכולות פסולת של המלון.
ושהתפשרנו על כל אלו אחרי שהתייאשנו מצאנו את עצמנו עם נזילה בשירותים וריחות של ביוב שפשוט כבר התייאשנו כי כבר היה יום שלישי לטיול ולסחבת של צוות השירות מול צוות הקבלה שאף אחד באמת לא הרים את העניין לטיפול כי אנחנו לא אנשים שצועקים ועושים רעש...אז גלגלו אותנו...עד שהגיעה שירלי מנהלת היח"צ ונתנה איכשהוא איזה יחס למקרה, אך בכל אופן הכל נשאר אותו דבר.
מעבר להרגשה הלא נעימה הזו שליוותה אותנו כל הטיול ונשארנו אופטימיים, אני יכול להגיד שהמלון פצצה! זה פעם שניה שלנו ויש בו הכל, אוכל מעולה, הכל כלול ברמה מפנקת מאוד, פעילויות לילדים במצע רחב מאוד כולל קייטנה ופעילויות לובי והופעות ערב, שחיה לילית, הפעלות של צוות בידור נהדרות! מסיבת קצף, הפלגה בהכל כלול, מסעדת חוף, חוף ים פרטי כולל ציוד, פשוט נהננו מאוד מכל השאר.
אבל, ויש אבל גדול, השירות הפעם אכזב אותנו מאוד ברמה שאפילו ספק אם נחזור בגלל זה