הגענו זוג פלוס 2 לאחר שסגרנו את החופשה דרך מוקד ההזמנות במלון, הגענו ביום ראשון בשעה 15.30 וקיבלנו את החדר רק לאחר שעה (וגם זה כי הלנו על כך שהילדות עייפות והייתה נסיעה ארוכה). קיבלנו חדר בקומה 1 עם נוף לאבנים וחצץ, וזאת לאחר שהובטח לנו חדר עם נוף מרהיב. למחרת העבירו אותנו חדר לאחר שפנינו כ 4 פעמים לאנשי שירות שונים שכל הזמן התחלפו ולא ידעו במה מדובר. הצוות כלל לא מסביר פנים, הכניסה למלון לא נגישה ואף איש צוות לא מציע עזרה, להיפך כאשר רואים שמישהו זקוק לעזרה מתעלמים והולכים. מתקני המלון מאוד מיושנים, כך גם החדרים, והבריכה די קטנה.
כאשר סגרנו את החופשה הנציג סיפר לנו שלחברי מועדון דן יש הנחה במסעדות המלון ובבריכה וכשהגענו הסבירו לנו שהם הפסיקו את ההטבה המדוברת, בלי סיבה.. ב 2000 שקל ללילה ציפינו לחוויה יותר נעימה והאמת מאוד התאכזבנו.
נתתי כוכב אחד על המגבות לבריכה שחילקו לילדים..עוד
- Wi-fi חינם
- שירות חדרים
- בר/טרקלין