לצערי, המלון ממש לא ברמה של 5*.
חדרים: הזמנו סוויטת ג'וניור 3 לילות. הסוויטה הייתה מאובזרת ברמה סבירה. לצערינו, המיזוג עבד בחלקו והסבריו של הטכנאי לא היו משכנעים. בפינת הישיבה ליד החלון היה רותח כמו סאונה מכיוון שאין פתח של המיזוג כלפי פינת הישיבה. בקבוק מיים קיבלנו רק בהגיענו לחדר. בשאר הימים לא קיבלנו, דבר שהוא לחלוטין לא מקובל במלון שאמור להיות ברמה גבוהה. בנוסף, הייתי מצפה לקבל מידי יום שתי מסכות חדשות שאיתם נוכל להסתובב בשטחים הסגורים, אבל כנראה שלמלון חשוב לחסוך כ 20 אגורות מידי יום לכל חדר.
חדר האוכל: ארוחת הערב - טובה מאוד, אם כי ניתן היה להשקיע יותר במנות הראשונות . המנות העיקריות היו טובות, אבל התוספות היו מזעריות. מנות אחרונות סבירות ולא מעבר לכך.
ארוחת בוקר - עדיף להגיע לקראת 10 או מוקדם (עד 8). בשעות הלחץ, צריך לחכות כ 10 דקות למלצר ועוד 10 דקות לקפה. בכלל, המלצרים נראו אובדי עצות בשעת הלחץ. סך הכל ארוחת הבוקר היתה מצויינת עם מגוון רחב של מטעמים.
בריכת השחיה - האווירה השקיטה והשלווה בבריכה ובמדשאות שמסביב, נותנת הרגשה של חופש וניתוק מסביב. יחד עם זאת, נראה שגם פה המלון מנסה לחסוך, ולא להוסיף כסאות נוח עם המזרונים וכורסאות ישיבה (עגולות). בהחלט לא נעים לחכות, שמישהו יעזוב את הבריכה ואז מיד לרוץ ולתפוס את כסא הנוח.כורסת ישיבה. כמו כן, אצל הנשים יש תא שירותים אחד , וזה לא נעים לראות את כולם עומדות בתור מחוץ לתא השירותים
לסיכום, בביקורינו הראשון ביערות הכרמל לפני כשנתיים , נהנינו מאוד. הפעם קצת פחות.
