מלון מפנק מאוד עם יחס חם ואישי מכל אנשי הצוות שרק רוצים לתת הרגשה טובה ונעימה ובכל שאלה שמחו לעזור והכל עם חיוך ושמחה.
מלון מתוחזק ברמה גבוהה והכל נקי ומדוגם.
המלון קרוב ונגיש גם עם תחבורה ציבורית ואפילו בהליכה.
אין ספק שנחזור שוב.
תודה רבה!!!
אורחים יקרים,
כיף של תגובה! אנו מודים לך מאד על הפרגון . מצטרף למילותייך- אורחינו הם כמו משפחה עבורנו. שמחים לשמוע שרמת מתן השירות הייתה לשביעות רצונכם ואף מעבר. הדליקטסים והפינוקים שלנו ימתינו לכם גם בחופשתכם הבאה. נשמח לארח אתכם שוב אצלנו.
בברכה,
ריאד
מנהל תפעול.
מלון מדהים חדיש ויפה.נמצא במיקום מעולה ליד שוק מחנה יהודה ממש מרחק הליכה.חדרים נקיים ויפים מיטה נוחה. צוות אדיב שהשתדל מאד ונענה לכל בקשה.במלון יש חניה תת קרקעית נוחה .ארוחת בוקר עשירה וטובה
. מומלץ בחום
אורחים יקרים שלום רב
אנו שמחים שבחרת להתארח במלון ליידי שטרן ירושלים.
הרשה לנו להודות לך על ששיתפתם אותנו בחוויית האירוח שלך !
אנו פועלים רבות למען שביעות רצון אורחינו ומחמם את הלב לדעת שנהנית מארוחת הבוקר מעיצוב המלון ומהשירות הניתן בו.
נשמח לראותכם שנית בין אורחינו המרוצים והחוזרים .
בברכה
ריאד אבו סביתאן
מנהל תפעול
הגענו למלון בירושלים שנמצא במקום נהדר!!!ברחוב יפו,רחוב מרכזי בירושלים ומכאן ניתן לצאת לכל מקום גם ברכב פרטי,גם ברכבת החשמלית ובעיקר ללכת ברגל לשוק "מחנהיהודה",מרחק של 600 מטר .התקבלנו בחמימות ע"י פקיד קבלה נעים סבר ומחייך שכהרף עין מצא את הזמנתנו ונתן לנו את המפתח לחדרנו.מאחר ואני נכה מתנייע עם קלנועית,קבלנו,כבקשתנו,חדר מותאם החדר מותאם ומאד מתאים לבעל מוגבלות כמוני ומשרה אוירה נינוחה ומרווחת.במלון חנייה מקורה לאורחי המלון,עלותה 45₪ ללילה לאורח.מוזר משהו,לטעמי,ליגבות כסף בגין חנייה מאורי מלון?????
המלון גדול מאד עם חדרים רבים מסוגים שונים .הנוף הניגלה למי שגר בקומה עליונה מדהים וככל שכולים (13 קומות)הנוף הרבה יותר מלהיב .
חדר האוכל-האכזבה הגדולה ביותר!!!חדר אוכל קטן,צפוף,לא נעים,גורם להרבה כעסים אצל האורחים שאינם יכולים להתרווחבמקומם אמנם הצוות מנסה,אך ללא הועיל קטסטרופה!!!אני עם קלנועית(כסא גלגלים אינני יכול לנוע בחופשיות אשתי ,רחל,מתמודדת עם המציאות המרגיזה ומביאה לי אוכל כי אני אינני יכול. וכך אני מוצא עצמי לא משוחרר לעצמי הגענו לא"ע בשעה 19:30,כפי שהתבקשנו ולא נמצא עבורי שולחן וכך המתנתי כ-30דקות כאשר המלצרים מנסים להביא שולחן מהלובי,או אינני יודע מהיכן.וכאן הפכתי להיות על הבמה ועיני כל נעוצות באשתי ובי וזה אחד הדברים שאנחנו מנסים למנוע,אנחנו רוצים "לזרום" ולא להוות "אטרקציה".
רמת האוכל בינונית למדי,מה שנגמר על הדוכן,לוקח זמן רב עד שמביאים חדש...מכונת הקפה ממוקמת במקום "בלתי אפשרי" עבורי ועבור עוד אורחים וכך נאלצתי לבקש
מהמלצרים שיכינו עבורי קפה
בלשון המעטה-הם מאד לא אהבו את "ההצקות" שלי ואולי בצדק ....
הנקיון בסדר גמור הן בחדר והן באזורים הציבוריים.
סה"כ עם הגעתנו למלון,רמת הציפיות שלנו גבוהה מאד,אך כגודל הציפיה-גודל האכזבה.
בחדר האוכל בארוחת הבקר הכוסות הן כוסות חד פעמיות,חוסר הגיון הן מבחינה ציבורית והן מבחינת דירוג המלון .מסתבר גם,שאם לא הגעת מספיק מוקדם לארוחה,מה שנגמר .....נגמר ואין יותר.....הבקר בארוחה-נגמר הלחם-חבל,אין.נגמר הביגלה-חבל,אין
האמת,מאד חבל לי לכתוב חוו"ד זו,הייתי שמח להלל ולשבח,אבל .......
חילק מ היקר שלום רב,
תודה שהגדשתם מזמנכם ושיתפתם אותנו בחוות הדעת שלכם. רק באמצעות משוב מאורחינו אנו יכולים לשפר השירות שלנו. הנהלת וצוות המלון עושים כל מאמץ להבטיח את הרמות הגבוהות ביותר של חווית אורחינו בכל עת, ולכן אנו מצטערים לשמוע כאשר אורח מרגיש שנפלנו. אמנם זה מאוחר מדי לתקן את חווית האירוח הזו, אך אנו לוקחים את התגובות הכוללות שלכם על מנת לקבל תשומת לב מעמיקה של כל המנהלים הרלוונטיים. אנו מקווים שתהיה לנו הזדמנות נוספת לארח אתכם בעתיד ונוכל לשפר או אפילו לשנות את דעתכם על המלון שלנו.
שוב תודה שהגדשת בפנינו את ההערות האלה.
בברכה
ריאד
מנהל אגף חדרים
התארחנו שני לילות במלון ליידי שטרן. נהננו מהשרות האדיב והמתחשב ,מיקום מעולה! קרוב לשוק מחנה יהודה למרכז העיר ול"תחנת הרכבת נבון" ארוחת בקר עשירה, מגוונת ונדיבה.
חדר מרווח ונקי. נשמח לחזור לשם. בהחלט מומלץ!
אורי שלום רב,
תודה שבחרתם להתארח במלוננו, ליידי שטרן ירושלים, ותודה שהקדשתם זמן לכתיבת ביקורת זו.
אנו משקיעים את מיטב מאמצינו במטרה להעניק לאורחינו את השירות הטוב ביותר והחוויה המאושרת ביותר.
נשמח לראותכם ולארח אותכם בעתיד הקרוב.
בברכה
ריאד אבו סביתאן
מנהל אגף חדרים .
מלון שירותי מאוד , ברחוב יפו בירושלים. צוות המלון מאוד מקצועי חייכני ואדיב.
חדרים גדולים ומרווחים
הגענו למלון , הזמנו ללא ארוחת בוקר, הנהלת המלון החליטו לתת לנו ארוחת בוקר בחינם.
במלון יש חניה סגורה מקורה לאורחי המלון (יתרון אדיר)
אין לחץ בזמן פינוי החדרים
בקיצור מומלץ
מאוד, תמורה מלאה לכסף.
אורחים יקרים שלום רב,
תודה רבה על הדירוג הגבוה, ההמלצה והמשוב החיובי. שמחים לשמוע שנהניתם מהמיקום הנפלא של המלון, נשמח לארח אתכם שוב בחופשתכם הבאה בירושלים.
בברכה
ריאד אבו סביתאן
מנהל אגף חדרים.
