הגעתי למלון ביום שלישי ב18.8 לשני לילות במלון קיבלתי חדר גדול ומרווח וחשבתי וואלה אחלה מלון אבל להפתעתי גיליתי שממש לא .
רמת התחזוקה בחדר ברמה מאוד נמוכה לדוגמא
1.מקלחת ללא זרימת מים חזקה בכלל .
2.מרפסת חיצונית ללא תאורה בלילה לא ניתן לשבת ללא פנס בטלפון .
3.שטיחים שלא נשאבו כמה חודשיים (מלא אבק)

ביום השני נסענו לטייל בעיר וחזרנו לקראת השעה 4 בצהריים ציפיתי לקבל חדר נקי ומסודר ושוב התאכזבתי :
1.לא הוחלפו מגבות בכלל
2.שירותים לא נוקו
3.כוסות קפה ששתתי בלילה לא הוחלפו .

התקשרתי לקבלה כדי לדעת למה לא היה עובד ניקיון בחדר אמרו שבודקים,לאחר כחמש דק הגיע עובד הביא מגבות לחדר והתחיל לסדר את החדר מה שהכי הטריד את מנוחתי זה שבמקום להחליף כוסות קפה חדשות החליט לקחת את הכוסות ולשטוף אותם במקלחת !!!!!!

פניתי לקבלה וכדי להרגיע אותי הציעו לי ארוחת ערב לקראת השעה 8 בערב שהחדר אוכל פתוח עד 9!!

בסופו של יום מאוד מאוכזב מהתנהלות של המלון ואני מאוד מאוכזב מהרשת

התארחנו במלון 2 משפחות שישי שבת , המיקום של המלון מעולה במרכז העיר , החדר שקיבלנו היה בקומה 20 חדר גדול ומאוד מפנק (סוויטת ג'וניור ) , האוכל היה טעים מאוד גם בארוחת הערב וגם בארוחת הבוקר . השירות שקיבלנו היה מצויין , אני רוצה לציין לטובה את חנוך שהיה אדיב ומאוד שירותי , אין ספק שנחזור להתארח שוב במלון