המערכת זיהתה שאתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך. ייתכן שאתר האינטרנט של TripAdvisor לא יוצג כהלכה.אנו תומכים בדפדפנים הבאים:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“גרוע ! בדיחה ! ”
חוות דעת על ‪Romano‬

‪Romano‬
מדורג מס' 326 מתוך 2,007 מסעדות בתל-אביב
פרטי מסעדה
חוות דעת נכתבה 14 בספטמבר 2019 באמצעות התקן נייד

הזמנו מקומות שבוע קודם לשעה 21:30. הגענו בזמן וחיכינו כ חצי שעה . חצי מהתפריט נגמר להם ! המלצרית הציעה שנזמין מהר כי גם מה שיש עומד להסתיים - ומחבת דג יכול גם לקחת שעה וחצי. אז הזמנו מחבת לוקוס - שאכן הגיע לאחר יותר משעה . בטעם טפל( הדג היה טרי ! ) מנה ללא טעם . ה קוקטליים נעשים באופן לא מקצועי! לא אחיד! ג׳ין טוניק הגיע ללא גז בכלל. שרות גרוע ומבולבל- הרבה טעויות! מנת קלמרי הגיע אחרי שעתיים ! זו לא פעם ראשונה שלנו - היינו באים לחוויה ומוזיקה טובה והפעם גם זה היה ממש גרוע !! המלך הוא ערום. מתנצל על הביקורת הגרועה אבל זו האמת . בושה .

תאריך הביקור: ספטמבר 2019
תודה, zivelieli24
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
כתוב חוות דעתחוות דעת (223)
ציון המטיילים
סוג מטייל
תקופה בשנה
שפה

1 - 5 מתוך 223 חוות דעת

חוות דעת נכתבה 8 ביולי 2019 באמצעות התקן נייד

הגעתי למסעדה עם הרבה ציפיות והאמת היא שלא התאכזבתי האוכל היה במנות קטנות אבל מאוד טעימות האווירה והמיקום מצויינים השירות היה אדיב וטוב , חברים ממליץ שווה ביקור

תאריך הביקור: יולי 2019
תודה, _D9472TG
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
חוות דעת נכתבה 31 בינואר 2019 באמצעות התקן נייד

אני בא לשם המון האוכל מבחינתי הוא הכי טוב שיש בארץ.....
השירות פשוט גרוע מהמלצרים ברמנים עד למנהל של המקום......
מאחר שאני מבלה ברומנו המון יש לי היכרות עם מנהל המקום אסף בעקבות תקרית ישנה של שירות גרוע מצד אנשי הבר בעבר....
לפני כשבועיים בליתי באחת הלילות ברומנו ביצעתי הזמנה ובתוכה כרובית אשר לא יצאה למקומי 45 דקות ממועד ההזמנה.....שאלתי את הברמן מה קורה עם זה כל הפס הבינו שהם טעו פספסו ושלחו את המנה למישהו אחר והברמן אמר לי תיכף אביא לך...... תוך כדי המתנה מורטת עצבים שאני על הבר מחכה לכרובית שלי עם לשון בחוץ ניגשת אלי סוג של אחראית ומבקשת ממני לזוז מהמקומות שלי בגלל שמתארגנת איזו שהיא מסיבה ....בדיאלוג שלי עם אחראית זו אמרתי לה שאני מחכה 45 דקות לכרובית ואני ממש מתוסכל ומבקש שלא יתזזו אותי אבל לא עזר היא פשוט התעקשה שינתה טונציה .....קמתי באותו רגע שילמתי את החשבון יצאתי חפוי פנים מהמסעדה.....תוך כדי תנועה שלחתי הודעת וואטסאפ למנהל הסניף אסף שבעבר הוכיח את עצמו כי אכפת לו מהלקוח מאוד וכתבתי לו את אשר אירע והשיב לי שיברר לעומק ויחזור אלי.....עבר פרק זמן רציני ואסף לא חזר אלי אחרי שכתבתי לו שוב בוואטסאפ אם הוא בירר השיב לי כי בבוקר יתקשר אלי.....
אז כן בבוקר אסף התקשר אלי וכמורה מחנך הוא התקשר לעשות לי שיחת חינוך שלא אשלח לו הודעה באחת בלילה איך הוא התבטא "בוא נעשה סדר" פשוט חצוף במקום שישמח שהלקוח איתו בקשר ישיר וכותב לו מהשטח באופן מידי הוא בוחר לעשות איתי סדר במקום לעשות סדר עם צוות העובדים שלו
מי שמתפרנס מאנשים בלילה שילמד גם לתת להם שירות בלילה
לא רק הכסף שלנו טוב גם הרצונות שלנו כלקוחות צריכים לבוא בחשבון
חשוב לומר אני בא למסעדה הזאת המון פעמים אסף בשיחה שלי איתו חשב שאני מהסוג שבה פעמיים ובהם התלוננתי ....
אז לא כך הדבר באתי מלא פעמים ברוב הפעמים נהנתי וכתבתי מתוך תסכול וזעקה ....
אולי ככה זה רומנו, "רומן" לטוב ולרע
אני אמשיך להגיע למרות הכשלים כי אני אוהב את המקום ....

תאריך הביקור: ינואר 2019
3  תודה, רועי מ
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
חוות דעת נכתבה 22 בנובמבר 2018

אנחנו לקוחות קבועים של המסעדה כמו מסעדות נוספות של איל שני. ב-16/11 הגענו למסעדה אחרי שהזמנו מקום לשעה 22:00. הגענו בזמן. המארחת אמר לנו "עוד 2 דקות". אחרי 10 דקות שאלנו מה קורה והשיבה "עוד שתי דקות". אחרי 10 דקות נוספים שוב שאלנו ואמרה "עוד 2 דקות". אחר חצי שעה הלכנו הביתה. וכך הלכה פייפן חגיגת יום הולדת - עליה הודענו בהזמנה. המאחרת הייתה די אדישה לעזיבה שלנו וכל זמן ההמתנה לא דאגה אפילו שנקבל כוס מים או לעדכן אותנו מה קורה או להתנצל על האיחור. אז בשביל מה להזמין מסעדה אם אני צריך להמתין חצי שעה ובסוף ללכת הביתה ללא ארוחה? התקשרתי למחרת להתלונן ומישהי בשם גל שהציגה את עצמה כאחראית שמעה את תלונתי והתנצלה והציעה כפיצוי ארוחת ערב אבל שאזמין רק תוך 3 שעות (עד השעה 18:00). אז לידיעתכם, עדיף לא להציע פיצוי לעומת להעמיד את המפוצה בזמנים. לא, לא ידעתי תוך 3 שעות מתי יהיה לי ערב פנוי לחזור למסעדה. ולא ברור למה לא יכולתי לחזור למחרת. חבל. מסעדה כל כך טובה שלא יודעת להתייחס ללקוחותיה, גם לא ללקוחותיה הקבועים

תאריך הביקור: נובמבר 2018
    • תמורה
    • שירות
    • אוכל
3  תודה, Gaby_F_10
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.
חוות דעת נכתבה 30 באוקטובר 2018 באמצעות התקן נייד

שירות מבולבל, המנות שלנו הלכו השולחנות אחרים ושל אחרים הגיעו אלינו. מדי פעם היה צורך להזכיר למלצרים שלא הגיעה שתיה או מנה. האוכל טרי וטעים אבל פשוט. התמורה למחיר לא מספיק טובה.

תאריך הביקור: אוקטובר 2018
1  תודה, Aviel L
חוות דעת זו היא דעתו האישית של חבר ב-TripAdvisor ולא של TripAdvisor LLC.

מטיילים שצפו ב‪Romano‬ צפו גם ב-

תל-אביב, אזור תל אביב
תל-אביב, אזור תל אביב
 
תל-אביב, אזור תל אביב
תל-אביב, אזור תל אביב
 
תל-אביב, אזור תל אביב
תל-אביב, אזור תל אביב
 

ביקרת ב‪Romano‬? שתף את החוויות שלך!

כתוב חוות דעת הוספת תמונות

בעלים: איך נשמע הסיפור מהצד שלך?

הנכס הזה בבעלותך או בניהולך? קבל בעלות על הפרופיל שלך בחינם כדי להגיב על חוות דעת, לעדכן את הפרופיל שלך ועוד הרבה יותר.

קבל בעלות על הפרופיל שלך