הרכב שהוזמן חיכה לנו נקי מאוד וברמה גבוהה כדאי להוסיף עובדים לעמדת המשרד, כדי לייעל ולזרז את... קרא עוד
הרכב שהוזמן חיכה לנו נקי מאוד וברמה גבוהה כדאי להוסיף עובדים לעמדת המשרד, כדי לייעל ולזרז את... קרא עוד
הכול היה מעולה גם רכב וגם שירות , קבלת רכב , החזרת רכב - כל הכבוד כמו שעון שוויצרי , אחזור בעתיד... קרא עוד
פקיד הקבלה בשדי התעופה סופיה לא היה מסביר פנים,
אבל הבחור "דניאל" שמסר לנו את הרכב היה ענייני ונחמד מאוד.
סה"כ חוויה טובה
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are delighted to see you have a good experience with our company and was satisfied with the vehicle. Please let us know what was not according to your expectations so we can earn 5 star next time.
We will enjoy seeing you again.
Best Regards,
Top Rent A Car
שירות מעולה, יעיל, מהיר! הפקיד שקיבל אותנו דיבר אנגלית מעולה ורוסית מעולה והיה נחמד ואדיב! בעזיבה הכל הלך חלק וזריז. מומלץ מאד מאד!
Dear Mariusz,
Your satisfaction of renting brand new vehicle is our top priority. Thank you for taking the time to let us know how we did. We are extremely glad that we made your trip enjoyable!
Best regards,
Top Rent a Car
החוויה התחילה בנמל התעופה בסופיה, חוויה גרועה מאוד. המתנו למעלה משעה בתור כדי לעבור את ההליך הבירוקרטי שכלל חתימה על מסמכים. שני פקידים נתנו שרות לתיירים שנחתו ממספר טיסות ועמדו בתור כדי
לעבור את התהליך. אח''כ ירדנו לחנייה שם קיבל את פנינו איש שירות לא סימפטי שדיבר באופן לא ברור ונתן לנו את הרכב שהזמנו. לאחר כל זאת - קיבלנו רכב מעולה, נקי ומסודר, חדש, בדיוק כפי שהזמנו. שלב זה העלה את דירוג החברה.
מאוד חבל שלא ניתנה האפשרות להחזיר את הרכב בבית המלון כפי שרצינו. נאמר לנו שעלינו להגיע לנמל התעופה. בחברות אחרות ראינו שיש איש שרות המגיע אוסף את הרכב אם לא זקוקים לרכב בזמן השהייה בעיר.
Dear Customer,
Thank you for the constructive criticism. We try to raise the level of our service every day. We apologize for the delay and inconvenience caused. We hope to see you again as a customer to provide you with perfect service.
Best regards,
Top Rent A Car
יתרונות: אתר אינטרנט נוח ובהרבה שפות
חסרונות: נתנו לנו רכב עם תקלה ,
לקח לנו שלוש שעות עד שקיבלנו רכב בשדה תעופה סופיה ועדיין תקלה לא טופלה. הייתה בעיה בגלגלים , נאלצתי כל יומיים לנפח מחדש את הגלגלים.
Dear Boris,
Thank you for your review. We always encourage our clients to directly contact us whenever they experience any inconveniences. We would like to look into this further but need some more information. Please email customer.service@toprentacar.bg with your contact information, your reservation or rental agreement number and all the details of your experience. Thank you!
Best Regards,
Top Rent A Car
יחס לבביומקצועי
רכב חדש
הזדכות מהירה על הרכב
פרושים בכל רחבי הארץ
תזכרו לקחת מתקן מחזיק לטלפון מאוד עוזר
Dear Customer,
We are extremely grateful for your review!
Thank you so much for taking a few moments to let us know how we are doing.
It is because of feedback like yours that we are able to confirm that we are heading in the right direction.
Please join us again!
Top Rent A Car
כבר פעם שישית איתם. הפעם הזמנו יונדאי טוסון 4X4 קיבלנו רכב חדש, אנחנו הנבג השני ברכב. מאובזר ומצויד. שירות אדיב. מקסימים. אמשיך להזמין מהם
Dear Customer,
Thank you for rating us with the highest score!
We're happy to hear you had such a positive experience with our team and our brand new vehicle. We are looking forward to meeting you again!
Best Regards,
Top Rent A Car