עיכוב של חצי שעה מרגיע, אפס תשובות מהעובדת האדיבה ועקשנות נגד ההחזר הכספי מעוררת השראה!! ממליצה... קרא עוד
עיכוב של חצי שעה מרגיע, אפס תשובות מהעובדת האדיבה ועקשנות נגד ההחזר הכספי מעוררת השראה!! ממליצה... קרא עוד
השירות גרוע הנציגות לא עוזרות ישר אין אחראיות המזגן הפלסטיקים נשברים לבד כרגיל אין שירות יש שירות ל... קרא עוד
היינו במרינה בהרצליה ורצינו לעשות שייט סירה מהירה.
הגענו לדוכן של חברת 'שייט טורנדו' שיש להם אפשרות לסירת טורנדו (פחות מהירה, שובר כחול) וסירת קומנדו (יותר מהירה, שובר כתום). שילמנו ואמרו לנו להגיע ב 18:30 (המתנה של כ 45 דקות) להפלגה שלנו.
הגענו כ 10 דקות קודם ואמרו לנו שהסירה תצא ב 18:35.
כאשר הגיע הזמן הפנו אותנו פתאום לסירת הטורנדו וטענו כי זה מה שהזמנו. הראינו להם את השובר הכתום והם טענו כי זה לא קובע והם מוציאים מכל סוג לכולם (על אף שעל הכחול כתוב במפורש טורנדו ועל הכתום קומנדו). היא אמרה לנו שאם נרצה בכל זאת קומנדו נצטרך להמתין עוד חצי שעה.
לא הסכמנו להמתין. היא החזירה לנו את הכסף והלכנו בהרגשה חמוצה.
תבינו, שרפנו שם מעל שעה בשביל להבין שעשו עלינו סיבוב.
אנחנו לא נחזור לשם יותר. אני ממליץ לכם גם להתרחק ממי שלא מכבד אותנו ומעוניין רק בכסף שלנו.
אפילו לא התנצלו ולא הציעו פיצוי או הנחה.
היתי עם המשפחה.נהנתי מכל רגע.אווירה כיפית.אנשים שיודעם לתת שירות עם חיוך ואהבה.ממליצה בחום.חוויה נהדרת.
זאת הייתה חוויה מיוחדת, הייתי עם חברות וזה ללא ספק גם הפעילות הבאה שנעשה...
הצוות מקצועי ונחמד, ממש חוויה בלתי נשכחת.
חוויה מזעזעת.... לא הכינו אותנו שמדובר באקסטרים עם סיכון מטורף, לא בטיחותי בעליל.... הנהג היה מופרע כך שהרגשנו שאנחנו עוד שנייה מתהפכים, נהג במהירות מטורפת תוך כדי שהסירה נוטה ליפול עוד שנייה, הבן שלי צרח והקיא מרוב פחד, אישה כמעט שמטה את התינוק שבידה שהיה פחות משנה, לא חגרו אותנו וזרקו את העוגן ממש מתחת לרגליים שלנו ככה שאם היינו נופלים בוודאי היינו מקבלים פציעה מהעוגן עצמו! לא מומלץ לילדים קטנים ולכאלה שלא אוהבים סיכונים. לפחות אם היו מסבירים ומתריאים מראש.... העיקר להכניס כמה שיותר ולעשות כמה שיותר כסף....
לאחר שחייבו אותנו בתשלום נתנו סירה שונה ממה שהובטח לנו. עשו סיבוב בתוך המרינה בלי לצאת ממנה כי אמרו שיש ים סוער מבלי שאמרו לנו מראש. כשאמרנו שזה לא מה ששילמנו וביקשנו זיכוי ליום אחר כי הילדים לא נהנו (וגם כל מי שהיה בסירה) הם צעקו עלינו שזה מה יש. שיקרו לנו עד שקיבלו את הכסף.
נמשיך להעניק שירות מעולה וחווית שייט מסעירה לכלל לקוחותינו כפי שהקפדנו עד כה... לצערנו יש גם לקוחות כמותכם שגם מקבלים שייט, גם יוצרים מהומה במקום על מנת לקבל את כספם בחזרה ואף מקבלים אותו, וגם רצים להעלות ביקורת שלילית במטרה להזיק. לא נותר לנו אלא להביע צר על התנהגותכם המבזה
שירות אדיב ומקצועי, חוויה נהדרת במיוחד לאוהבי ים.
ביקרנו מספר זוגות לפני כחודש ונהנינו מאוד.
תמורה טובה לכסף.