הגענו למלון לסופש ארוך מטעם
שחראון -עמיתים.
בטרם הגעתנו יידענו את המלון כי אנו חוגגים יום נישואין. לא היה ציון לזה בחדר .
יחד עם זאת יש לציין לטובה כי המלון התחשב בבקשתנו לקומה גבוהה .

הלובי - סהכ מזמין ונעים , צוות הקבלה קשוב , וצוות האבטחה בכניסה למלון מבצע תפקידו נאמנה.

בריכת המלון-
הבריכה עצמה אינה גדולה או עמוקה אבל סבירה .
תצפית מאוד יפה לים.
בסביבת הבריכה-20 מיטות שיזוף ללא שמשיות !חם מדי ולא נעים תחת השמש בשיא העונה.
שאר שטח הבריכה אינו גדול ובו עשרות רבות של כסאות פלסטיק ואחד יושב על השני , מאוד רועש ולא ממש נעים.
משטח מים בבריכה להשתכשכות ,חבל שהוא לא מקורה או עם שמשיות כי גם מאוד מאוד חם.
יחד עם זאת בר בריכה נחמד שמציע מזון ושתייה מכל מיני סוגים.
ונציין לטובה גם את צוות הבריכה שדאג לבדוק בטיחותית כל הזמן שאין בקבוקים זכוכית ושתייה ליד הבריכה

החדר - אכזבה.
למרות שהחדר סהכ מזמין ,נוח ומעוצב גילינו שהחדר מטונף מאבק וכתמים, הרהיטים שבורים פה ושם , אביזרי האמבט במצב גרוע וכד׳ (פירוט בתמונות)
לא מה שמגיע לאורח שמשלם על מלון 5 כוכבים .
- לא היו חלוקים בארון
- קומקום קפה שבור
- טפטים מתקלפים
- קירות מוכתמים
- אין מגהץ /מתקן יבוש לבגד
- אין בקבוקי מים בקבלת החדר

ובכלל ציוד עזר דל מאוד לאורח.

מזון וחדר אוכל:
אוכל מצוין , יש שפע ויש סוגי מזון לטעמו של כל אורח
כולל צמחוניים. שאפו לטבחים.
פינוי שולחנות יש הרבה מקום לשיפור, לעיתים פיננו לעצמנו. צוות מלצרים נורא איטי.

לסיכום: המלון נוח , חנייה בשפע , צוות קשוב לרוב.
יש צורך רציני! בעדכון ותחזוק החדרים כי זה ניכר.

היו תורים ארוכים בחדר אוכל אני על קביים עם תעודת פטור מתור כאשר הוצאתי את התעודה האחראי על התור של החביתות סירב לטפל בי ובנכה נוסף ושלח אותנו בזלזול לסוף התור למרות שניסיתי להפציר בו שוב ושוב סירב לטפל בנו פניתי למלון
בחורה מקשרי לקוחות הציעה לי שיביאו לי אוכל לחדר הרגשתי כאילו אני צריכה להענש על שלא מכבדים את החוק ביקשתי שוב מנהל ובחורה נוספת בקשרי לקוחות התנצלה וטענה שהוא לא יודע טוב עברית למרות שידע היטב להגיד לנו בעברית שלא מקבל אותנו ושנלך לסוף התור ביקשתי לדבר עם מנהל המלון שירענן נהלים היא אמרה שהוא לא מדבר עם אורחים וסירבה לאפשר לי לדבר עם מנהל ביום האחרון היא נכנסה לחדר אוכל ודאגה שיטפלו בי אבל זה לא פיתרון העובדים צריכים לדעת לבד ולכבד לבד את החוק ואת הנכים
עצוב שזה היחס לנכים ועוד יותר עצוב שאי אפשר להגיע למנהל שיטפל בזה
מדגישה לא ביקשתי פיצוי לא קיבלתי פיצוי ואני גם לא רוצה פיצוי כל מה שאני רוצה שאף נכה לא יושפל שם בצורה נוראית כזאת שוב
מדינת ישראל 2023 מתביישת בשביל המלון

תורים של שעות בחדר אוכל (אין צלחות )
שעות המתנה למעליות
חוסר מודעות לצליאקים
אוכל גרוע .
פשוט חבל על הכסף !
כמובן שלא נחזור למלון הזה יותר !
התנהלות גרועה ביותר וכמובן שלא נמליץ לאף אחד מהקרובים לנו זה ברור