שילמנו ללילה 790 ש"ח שבעיניי המנהל זה כנראה מצדיק לקבל חדר שלא נבדק לפני שנכנסנו אליו. החדר חשוך מאוד, התאורה לא מספקת. באתי לפתוח את וילונות הגלילה אבל הם היו תקולים ולא נפתחו. איש התחזוקה הגיע ולא הצליח לתקן, הוא קשר אותם ואמר שזה מה שיש לעשות.
הטלוויזיה לא עבדה, הגענו מותשים לחדר רוצים רק לנוח ולהירגע וחלפו שעתיים עד שהצליחו לסדר אותה.
מה שנחמד שלפחות בחוץ היה ערסל נחמד ומנגל עם שאריות מהאורחים הקודמים...
המנהל אמר שאם היינו משלמים 2000 ש"ח היה מפצה בארוחת בוקר אבל בשביל המחיר ששילמנו כנראה שזה נראה לו לגיטימי שזו תהיה חווית הלקוח.
חבל שלא דואגים לשמר לקוחות לעתיד ולא עושים חשק לחזור.

התארחנו כמה זוגות לשני לילות בסופ״ש שעבר.
מצב התחזוקה של הביקתות בהן הצארחנו היה מאחזב מאד ביחס למחיר ובכלל.
חור ברשת שסתמו עם נייר טואלט, וילון שלא תפוס טוב למסילה, משקוף מתפרק ועוד.
בנוסף אין בידוד תרמי והיה רעש מבחוץ בלילות. אין גם למי להתלונן בלילה לסיוע כיווח שהקבלה לא מאויישת.
בקיצור - מחיר של מלון עבור רמת תחזוקה פחות מאחסניית נוער.
מאכזב!

תמיד רציתי לבקר במלון של נווה אטיב ואשתי ידעה את זה, היא עשתה לי הפתעה ליום הולדת ולקחה אותי לשם.
הגענו אחרי הצהריים והצ'ק-אין עבר בסדר ואז הלכנו לטייל באזור כשלפתע טלפנו אלינו ובקשו שנוותר על ארוחת הערב שלנו מכיוון שאין מספיק אנשים במלון והם מעדיפים לא לפתוח את המטבח. הודענו להם שאין לנו סידור אחר ואנו מעדיפים לקבל את הארוחה ששילמנו עליה. הלילה הראשון היה קצת קשה ואז ב-7 בבוקר התקשר אלי בחור מצוות האחזקה של המלון והחל לצרוח עליי שאבוא להזיז את הרכב ומה פתאום אני מחנה שם ומי אישר לי בכלל להכניס את הרכב. הרכב שלי הוא רכב נכה וחניתי בתוך מתחם הנכים במלון בידיעת הקבלה. אשתי ואני התעוררנו בבהלה מהטלפון הזה כל כך מוקדם בבוקר ורק אציין שאשתי היתה בהריון מתקדם. קמתי ממש בעצבים ביחד עם אשתי שהסיפור הזה ממש לא עשה לה טוב, הלכתי להזיז את הרכב תוך כדי שעובד המלון צורח עליי. הסיבה שהוא רצה שאני אזיז את הרכב היא בגלל שהיו צבעים באזור שצבעו את הגגות, אך לא בקירוב לרכב שלי כך שהוא לא הפריע כלל.
הלכתי להתלונן בפני הקבלה וההנהלה והבחור צרח עלי גם לידם תוך כדי שפת גוף מאיימת. הודעתי להם שאנחנו הולכים לארוז את הדברים וללכת משם כמה שיותר מהר ושאם לא יחזירו לנו את הכסף של הלילה האבוד הזה אני אתבע. המנהלת בקשה מאוד שאני ואשתי נתארגן ברוגע ונבוא לדבר איתה במשרד שלה. המנהלת הביעה התעניינות ורצון לעזור ואמפתיות למצבה של אשתי. המנהלת בקשה שנלך לאכול ארוחת בוקר ושלאחר מכן, לאחר התייעצות, תודיע לנו על הפיצוי שהוחלט.
לאחר ארוחת הבוקר המנהלת הודיעה לנו שהפיצוי שהוחלט הוא לילה שני בחינם בחופשה הבאה. שוחחנו איתה עוד והבהרנו שאנו גרים במרכז ולא מתכוונים לעשות שוב חופשה שם בקרוב ולדעתנו עדיף שיתנו לנו את הלילה ה"הרוס" בחינם. המנהלת הבינה ואמרה שתדבר עם המנכ"ל ותחזור אלי תוך כמה ימים.
לאחר כמה ימים ניסיתי ליצור קשר אך אף אחד לא שתף פעולה וכשלבסוף לאחר כמה שבועות הצלחתי להגיע אליהם, ענתה לי מישהי חדשה שטענה שהמנהלת הקודמת רק החליפה אותה בחופשת לידה ולאחר שסיפרתי לה את הסיפור אמרה שתנסה לעזור ושתחזור אלי ואכן, לאחר כמה ימים היא חזרה אלי ואמרה לי שהמנהל לא מתכוון לתת שום פיצוי ושאעשה מה שאני רוצה עם המידע הזה.
אציין גם שבלילה השני הגיע עומר אדם עם כל משפחתו וסגרו חלק במלון בשבילו והם עשו שם מסיבה עם מוזיקה חזקה עד 4 בבוקר ללא כל התחשבות, רק לאחר מכן הבנתי שהוא קנה את המלון.

כל החוויה במלון הזה הייתה נוראית ולא אמליץ לאף אחד להגיע למלון הזה. אשתי שבהריון מתקדם לא צריכה לעבור דברים כאלה. הניקיון היה טעון שיפוי רציני, מקלחת מאוד קטנה, מחליקה ומסוכנת ואנשי צוות עם גישה נוראית!!