באנו ללילה בשישי. קיבלנו את החדר די מוקדם. ניקיון החדר היה סביר. הבעיה הגדולה היתה יתושים! לא הפסיקו לעקוץ אותנו במקלחת. כדאי לשפר את רמת התברואה.
בנוסף, מקלחת של שבת בצהריים בלי מים חמים! פחות נעים.
האוכל בכל הארוחות היה מגוון ובשפע, אבל שום דבר לא טעים. הכל סביר מינוס. בנוסף, לא מנקים לאחר שמישהו אוכל. הרצפה היתה מאוד מלוכלכת.
חשוב לציין שהתארחנו במלון מספר פעמים בעבר והכל היה מעולה. מאוד התאכזבנו הפעם. חבל..
מלון ישן שמתיימר להיות חדשני , חדרים מעופשים וישנים עם ריח של שטיחים מאובקים , בזבוז כסף לשמו. אכזבה לשמה . משפחה עם שני ילדים קטנים בשתי מיטות נפרדות וספה נפתחת ..זוועה לחלוטין מרפסת עם טיח מתפורר מימי בית ראשון
עדי שלום,
תודה רבה לך על המשוב הבונה.
הערותיך מסייעות לנו רבות על מנת לשפר ולהשתפר .
למלון אכן קיים אגף יותר ותיק (מלון חדרים) ואגף יותר חדש (מלון הסוויטות) , האגף הותיק יותר זול מהאגף החדש...
בעת ביצוע ההזמנה ממומלץ מאוד לציין בקשות סוג מיטה במידה וזה חשוב לכם וכמובן אם ישנם דברים שמפריעים לכם בחדר שקיבלתם ניתן לבקש לעבור חדר או לשדרג לאגף החדש יותר.
הערותיך הועברו למנהלי המחלקות הרלוונטיים וטופלו בקפידה.
מקווים לארח אותך שוב בקרוב.
הגענו למלון כפר המכביה לנופש משפחתי וקיבלה אותנו מתי מנהלת הקבלה שדאגה לקבלת פנים נעימה וחיובית. במהלך יום השהות הראשון במלון היו מצבים לא נעימים ברמת השרות אך המצב השתנה לטובה כאשר פגשנו את אדווה, מנהלת חדר אוכל שדאגה שנקבל יחס נעים, דואג ומפנק בכל משך ימי השהות. אין ספק שבזכות אדווה זכינו לחוויה מתקנת ובזכותה סיימנו את השהות במלון בהרגשה אחרת, טובה ונעימה יותר💕💗
כבר בקבלת הפנים הנציג דאג בראש ובראשונה ליידע אותנו שאיבוד כרטיס לבריכה ייקנס ב - 40 ש"ח ללא מתן הסבר על מתקני המלון וההתמצאות הכללית בשטח הכפר, כל מה שחשוב לו בתהליך הקבלה הוא ציון נושא הקנס, תמוה ומוזר.
לאחר מכן החלטנו לרדת לבריכה ושם גילינו שכל המעוניין לנפוש יחד עם אורחים נוספים ששילמו ללון ומשתמשים במתקני המלון צפוי לאכזבה גדולה בהגיעו לבריכות, רוב האוכלוסיה נכנסים באמצעות מנוי רק לבריכות וכתוצאה מכך ישנם מאות אנשים שכלל לא לנים במלון, יש לציין שבימי שישי ובשבת זה הגיע לרמה שעמד מאבטח בכניסה לבריכה במטרה למנוע מאנשים נוספים להיכנס.
מעבר לכך, אם בכל זאת החלטתם לבחור במלון כפר המכביה שימו לב שלא משכנים אתכם בבניין העתיק ביותר שכנראה נבנה עוד בתקופת המנדט הבריטי.
כל זאת ועוד .. ביקשנו שולחן למרפסת כפי שקיים בכל חדר אך נעננו שצוות אחזקה לא נמצא במקום, וכשהצעתי את שרותי להעתיק שולחן למרפסת שלנו גם נעניתי בשלילה. עד לסיום שהותנו לא זכינו לשולחן.
בתמונות המלבבות שהוספתי ניתן להבחין בכמויות האנשים שממתינים להיכנס לבריכה. פתיחת סניף דקטלון זה כנראה כאן.
לגבי ארוחת ערב, 2 מבוגרים ושני ילדים צפויים לשלם 660 שח ולא מדובר כאן במסעדת שף גורמה לכן עדיף להגיע עם מזווה או לחילופין להזמין אוכל למלון.
אנחנו לא נמליץ ולא נגיע בשנית למקום, אולי רק לכנסים. מיותר לבזבז כסף על ביקור במקום.
אורן שלום,
תודה על הזמן שהקדשת לכתיבת המשוב הבונה.
צא לנו מאוד שחווית האירוח במלוננו לא הייתה לטעמך.
. כידוע, כפר המכביה הינו קומפלקס - מתחם בגודל 80 דונם , המכיל בו מועדון ספורט מהגדולים בארץ, מרכז כנסים ומלון.. למועדון הספורט ישנם גם מנויים שזכאים להגיע והשתמש במתקניו גם בסופי שבוע. במועדון מתבצעת שמירה והקפדה על הנחיותלפי התו הסגול.
במועדון הספורט ישנם 4 בריכות פעילות אך ככל הנראה כל מי שמגיע למועדון הספורט רוצה להיות בבריכה 1 מסויימת, אין לנו את היכולת להחליט עבור אנשים איפה להיות.
ביום שישי בערב המלון מגיש בחדר האוכל ארוחת שישי עשירה מאוד וחגיגית כיד המלך המוגשת בשיטת מזנון כך שהסועדים יכולים לקחת כל סוג של מנה וכמה שירצו ולכן המחיר הוא בהתאם. מלונות רבים מגלמים את במחיר אבל אם בוצע הזמנה ללא ארוחת ערב ומוסיפים ארוחת ערב בנפרד אז המחיר יכול מעט להפתיע.
נשמח לארח אותך שוב בתקופה קצת יותר רגועה ומקווים נוכל לשנות את דעתך.
פעם אחר פעם תחושה נהדרת.
אנחנו מגיעים הרבה למלון בעקבות אירועים עבודה ונפש במרכז ואף פעם לא מאוכזבים חדרים מרווחים נקיים מאוד . חדר אוכל נקי ארוחת בוקר מלאה בכל טוב. אין ספק שנחזור גם בפעם הבאה. תמיד כיף .
תודה לך על הביקורת הגונה שלך על שהייתך לאחרונה במלון שלנו. המשוב שלך הוא בעל ערך רב לנו, מכיוון שאנו שואפים להשתפר עם כל שהות. אנו מצפים לקבל את פניכם בעתיד הקרוב!
בברכה
