כמשפחה מורחבת ובעקבות ביקור של הבת שלי עם בעלה והנכדה מחו״ל רצינו סופ״ש נחמד יחד.
הזמנו 7 חדרים וביקשנו שכולם יהיו צמודים, הגענו למלון וכל חדר פוזר לקומה אחרת. אנחנו שידרגנו את החדר בעת ההזמנה וקיבלנו חדר סטנדרטי לאחר דין ודברים עם מנהלת הקבלה החדר הוחלף לחדר בצד השני של המלון בקומה 6. אציין שרק מעלית אחת עובדת ונכנסים בה 4אנשים בלחץ.
מנהלת הקבלה הייתה תוקפנית וחצופה.
ההמלצה שלי -לא לשים כסף על מלון פח כזה עם שירות פח.
והכי חשוב לא לשלם מראש על פינוי במוצש כל מי שצעק בקבלה קיבל את האפשרות בחינם ואני כמובן שילמתי במעמד ההזמנה באתר.

סגרנו חופשה לכל המשפחה הזמנו 7 חדרים. התקשרתי יום קודם לבקש שכל החדרים יהיו צמודים ובמקום זאת פוזרנו על פני כל המלון חלק בבניין אחד וחלק בבניין השני.
במקרה שלי שילמתי תוספת מחיר לשדרוג החדר לנוף לכנרת הגענו וקבלנו חדר עם נוף למחסן לאחר שפניתי למנהלת הקבלה החדר הוחלף לחדר עם נוף לים אך גרוע בהרבה מהחדר הקודם אמבטיה קלסטרופובית החדר מטונף וכשפניתי שוב למנהלת הקבלה התשובה שלה הייתה "זה החדר שהזמנת".
מנהלת קבלה שאמורה לתת שירות לא מבינה מה זה שרות עונה בצורה מבישה כאילו עשתה לי טובה שנתנה לי חדר. שילמתי תוספת מחיר לשדרוג החדר ועוד תוספת לפינוי במוצש.
בשתי מילים אכזבה. נקודה