מלון ברמה מאוד נמוכה, בקושי מגיעים לו 3 כוכבים.
נתחיל בזה שהגענו ביום שישי אחר הצהרים 3 משפחות והזמנו מראש 3 חדרים צמודים עם נוף לכנרת, אחד החדרים היה עם ריח איום ונורא של סיגריות והחדר שקיבלנו במקום זה חדר עם נוף לחנייה.
בארוחת הערב, אבא שלי ביקש סידור ממנהל חדר האוכל, הוא התנער ואף נאמר לו בזלזול: ״מה, אתה לא יודע בעל פה?״ ואפילו לא טרח לחפש לו סידור לתפילה והמשיך ללכת.
בחדר האוכל הכל היה פשוט מלוכלך, מחדר האוכל עצמו, המזנון ועד לכלים, וזה פשוט נתן תחושה של אי נעימות וגועל לאכול (ברמה שמצאנו שערות באוכל). פשוט יצאנו מחדר האוכל רעבים והלכנו לאכול מחוץ למלון.
כשהאוכל נגמר, אף אחד לא טרח למלא אותו, למרות שביקשנו כמה פעמים.
האוכל ממוחזר מיום ליום פשוט בווריאציות אחרות.
ביום האחרון הודיעו לנו בבוקר שהבריכה נסגרת בשעה 13:00 כי יש רחצה נפרדת לנשים וגברים (כמובן שאין בעיה עם זה אך המינימום הוא להודיע לאורחים על מנת שיתכננו את החופשה אחרת מבעוד מועד).
שלחתי את כל התלונות הנ"ל למייל של המנכ"ל ובנוסף התלוננתי ביום שעזבנו והבטיחו לי שיחזרו אליי אך אף אחד לא טרח לחזור אליי.
רק לאחר שבוע וחצי שהתקשרתי שוב למלון והתלוננתי, חזרה אליי המזכירה של המנכ"ל והציעה לי פיצוי הנחה של 25% מאחד ממלונות הרשת בחופשה הבאה או יום כיף על חשבונם. מיותר לציין שלא נלקחה שום אחריות על כל מה שקרה במלון באותו סופ"ש ואף לא התנצלות על כל מה שחווינו.
הגענו למלון בציפייה לחופשה מהנה וטובה אך יצאנו מאוד מאוכזבים (וגם רעבים).