אני עדיין במלון לצערי, אבל המלון בכלל לא כמו שצויין באתר שלהם וגם לא כמו שזה נראה.
נכון המלון יפה נקי צוות אדיב האוכל של המסעדה יותר ממצוין אבל אין כלום במלון לא שירות חדרים, אין בר שתיה על הבריכה , רשום ששירותי החדרים כל שעות היממה כשרצינו לקבל תה לחדר פתאום זה רק לשעה 22:00
אמור להיות בר ליד ( זה רק לתמונות כנראה) , כוס מים לבריכה אין מאיפה להביא רק אם נכנסים למסעדה .
כל צוות המלון לא מבין מה כן מה לא מה עובד מה לא מה מותר מה אסור.
סהכ באנו ליומים לנופש בנתיים אנחנו ביום הראשון ולא נהנים בכלל.

הזמנו חדר עם מרפסת לים כינרת.באמצע השבוע.
קבלת פנים נהדרת ,הגענו באחת תוך רבע שעה קיבלנו חדר.מלון עם חוף עצמאי כייף של מקום.
הזמנו ארוחת ערב במסעדת לוטה ( ראה ביקורת נפרדת,) רעש נוראי בזמן הארוחה לא באשמת המלון.
חזרנו לחדר שהיה מלא בברחשים מיד באו והחליפו לנו חדר (עונת הברחשים) ממש הלכו לקראתנו.
שרות ויחס העובדים מעל ומעבר בעתיד ביקור חוזר.

הגענו לסופ"ש חורפי ומפנק לאחר קבלת המלצות על המלון המחודש. זכינו לקבלת פנים חמה ואדיבה מצוות הקבלה. המלון בגרסתו המחודשת אלגנטי עם נוף מדהים לכנרת. אנרגיה טובה, נרות ריחניים בלובי ואווירה מהממת בערב.
שהינו בסוויטה כנרת – מפנקת עיצוב נעים. בחדר חיכו פינוקים באדיבות המלון- פירות, יין פיצוחים משובחים ללא ספק נגיעות קטנות שמשדרגות את השהות.
השירות הטלפוני לאורח – יעיל ואדיב מאוד – כל בקשה קטנה נענתה מיד בחיוב ותוך דקות נשלח לחדר נציג עם הבקשה.
צוות המלון אדיב מאוד תחושה נינוחה לאורך כל השהות – המלון נקי ומוקפד.
ארוחת הבוקר בשבת נמתחת לבראנצ' מפנק. אהבנו את האווירה למרות שהיה עמוס בסועדים הצוות לא מאיץ בך , מיד ניגשת מלצרית לתת מענה לבקשות מיוחדות (קפה ועוד).. חדר האוכל פתוח למרחבים החיצוניים וניתן לצאת לשתות קפה באוויר הצח ולחזור לאכול גם אם הסתיימה שעת הארוחה.
לא לוותר על הטיפולים בספא – מטפלים מקצועיים (חבל ששכחתי לרשום שמות) . צוות הקבלה של הספא נהדר –ביקשתי לשנות את שעת הטיפולים והעניין הוסדר מיד ובחיוך.
לסיכום- מומלץ בחום חוויה נהדרת ומפנקת.