בס"ד.
מי שבא עם אוטו, למלון אין חנייה, אלא האורח משלם על כל יום 24 ש"ח באתרים שהוקצו .
לא ראינו עגלות נשיאה למזוודות.
בסך הכל הכל כלול והיו הרבה מאוד אנשים המלון והצוות עמדו בזה בכבוד .
ניקיון מעולה גם בחדרים על בסיס יומי
האוכל ברמה בינונית אבל אפשר להבין - "הכל כלול"
חדר כושר 24/7
היחס לאורחים מעולה - הכי חשוב
לא היה צורך במסיכות ולא בבדיקות קורונהעוד
Booking.com
Booking.com
שמירה על אמצעי בטיחותBooking.com
חוויה נוראית, לא ממליצה בכלל, כל הלילה רעש מטורף מהלובי שנשמע כאילו בתוך החדר, הגענו עם תינוק אז בכלל לא היה נעים, התקשרנו כמה פעמים לבקש שקט ולא טיפלו, בלאגן במעליות חיכינו מעל 10 דקות למעלית בקיצור נופש זה לא היה
אורחת יקרה,
תודה שבחרתם להתארח במלון לאונרדו קלאב טבריה מרשת מלונות פתאל.
הצטערתי לקרוא כי תפוסת המלון פגמה בחוויית האירוח שלכם, במידה ויש רעש חריג לאחר שעות פעילות צוות האווירה בלובי הבידורי, צוות הקב"טים במלון דואג לסייר בכל שטחי המלון בכל שעות היום.
אני מצרה על שהמלון לא ענה על דרישותיך וציפיותיך. נשמח לשוב לארח אתכם בחופשה הבאה,
בברכה,
ענת אוחיון,
מנהלת לשכת מנכ"ל
המטפלת הייתה ממש אגרסיבית, כנראה גם חולה כי כל הזמן השתילה מעלי ושמעתי אותה מתקשה לנשום אוויר.
רציתי רק שהטיפול יסתיים כבר. כל התנועות שלה הרגישו שגם היא רוצה שזה יסתיים. 50 דקות נראו כמו נצח. חבל שמחווים מרגיעה היא הפכה למעצבנת
אורחת יקרה,
תודה שבחרתם להתארח במלון לאונרדו קלאב טבריה מרשת מלונות פתאל,
אנו מצרים על חוסר שביעות רצונך מרמת הטיפול שהוענקה ע"י חברת צוות הספא הערותיך הועברו למנהלת הספא לצורך למידה ושיפור.
נשמח לשוב ולארח אתכם בחופשה הבאה,
בברכה,
ענת אוחיון,
מנהלת לשכת מנכ"ל
התארחנו במלון בסופש הזמנו חמישה חדרים לחגוג אירוע משפחתי
השירות היה מדהים צוות מאד אדיב בכל המחלקות,נכון לסייע בכל בקשה
אוכל טרי טעים ומגוון
פעילות לילדים הופעות ובידור בערבים
בהחלט מלון מאד מומלץ.נשוב להתארח בקרוב.
אורחים יקרים,
תודה שבחרתם להתארח במלון לאונרדו קלאב טבריה מרשת מלונות פתאל והעליתם על הכתב את חווית האירוח שלכם.
תודה לכם על המילים החמות והמפרגנות ,אין ספק כי שביעות אורחינו עומדת בראש מעייננו,
אני שמחה לקרוא שהצלחנו לספק לכם חוויית אירוח מושלמת,
נשמח לארח אתכם שוב בשמחה בחופשה הבאה,
בברכה,
ענת אוחיון,
מנהלת לשכת מנכ"ל
מלון נחמד מאוד אני מאוד אוהבת את הצוות והמלון מאוד מרווח מתחשבים באמת בכולם כמה שיכולים ומשתדלים תמיד לעשות מעל מעבר היה תמיד למי לפנות וממי לבקש וצמיד עוזרים וצמיד מוכנים לעזור. אני ממליצה בחום במיוחד לאנשים מבוגרים כי יש שקט והמלון לא עמוס וגם כשעמוס לא מרגישים
אורחת יקרה.
תודה שבחרתם להתארח במלון לאונרדו קלאב טבריה מרשת מלונות פתאל,
שביעות הרצון של אורחינו הינה בראש סולם העדיפויות שלנו ואנו עושים כמיטב יכולתנו להנעים את זמנם ולענות על ציפיותיהם. שמחתי לקבל את המשוב המביע את שביעות רצונכם מהאירוח והשירות של חבריי הצוות. נשמח להמשיך ולארח אתכם תוך הנאה מלאה ולהציג בפניכם את מידת הכנסת האורחים הנהוגה בחברתנו,
בברכה,
ענת אוחיון
מנהלת לשכת מנכ"ל
התארחנו במלון בסופש האחרון פשות בושה המלון ממש לא זול יחד עם זאת מאוד ישן לא מתוחזק חדר אוכל על הפנים
בשעה שלוש מקפלים את האוכל אם אתה רוצה עוד
אז תרצה אמרנו הכל כלול ותהיתי לעצמי למה לצוות לא אכפת מהתלונות לאחר פנייתי להנהלת רשת פתאל הבנתי שאין עם מי לדבר לכן זאת ההתנהגות שימו לב לתגובות פה של המלון הם מגיבים רק לתגובות חיוביות אז זה אומר דרשני
תעשו לעצמכם טובה
תתרחקו
אורח יקר,
ברצוני להודות לך על כי בחרת לשהות במלון לאונרדו קלאב טבריה מרשת מלונות פתאל, ועל כי הקדשת מזמנך להפנות לתשומת לבנו את הנושאים אשר לא היו לשביעות רצונך. המתואר בפנייתך אינו תואם את רמת האירוח הנהוגה במלונינו, אנו לוקחים לתשומת ליבנו את ההערות של אורחינו לצורך למידה ושיפור, נשמח לשוב ולארח אתכם גם בחופשה הבאה,
בברכה,
ענת אוחיון,
מנהלת לשכת מנכ"ל
