מלון ספא ברמה גבוהה. נקיון ושרות מאוד מוקפדים. Housekeeping גם בערב. חדרים מעוצבים ברובם נוף יפה מאוד. הספא מזמין ומושקע. אוכל מעולה במיוחד ארוחת הערב. המנות העיקריות נעשות לעיני האורחים ולמטבח בראשות השף ניר מאוד חשוב הנאת האורחים. המלון שמר על רמתו הגבוהה גם לאחר תחלופת המנכלית. אין ספק שנמליץ ונשוב.
YanirTa היקר,
שמחנו לקרוא, כי כלל שירותי המלון במלון ישרוטל כרמים מקבוצת היוקרה של רשת מלונות ישרוטל עמדו לשביעות רצונך.
במלון כרמים, מסעדת "שיראז" הממוקמת בקומת הלובי של מלון כרמים, מגישה מנות איכותיות, ישראליות ובינלאומיות, תוך שימוש בטכניקות הבישול העדכניות ביותר.
אל המסעדה צמודה מרפסת פתוחה אל נוף הכרמים מסביב, והיא מעוצבת בהשראתם.
בארוחת הבוקר מציעה מסעדת שיראז מזנונים חלביים עשירים במיוחד, ובשעות הערב מוגשת במסעדה ארוחה שהכנתה נעשית אל מול פני האורחים, במטבח הפתוח.
במסעדה מושם דגש על שימוש בחומרי גלם מקומיים, בעונתם, על פי מיטב מסורת הבישול המקומית והבינלאומית.
מילותיך החמות יועברו לידיעתם של מנכ"ל המלון וצוותו.
נשמח לראותכם גם בחופשותיכם הבאות.
בברכה,
דורין
המחיר דלקס, החדר פחות.
התארחתי בחדר דלקס 35 מטר, נוף מקסים, אבל בזה מסתיימת רשימת היתרונות.
1. החדר נותן תחושת בלות (מזמן לא עבר רענון)
2. ברמת הפרקטיקה, ארון קטן מימדים שחציו מופקע לטובת מיניבר ריק. אין מדפים, איזור תליה מצומצם ולא מספיק.
3. אין מתקן להנחת מזוודה
4. אין פינת איפור.
5. במקלחת, בחיבור בין הקירות לריצפה הצטבר עובש שחור שלפעמים צף על המיים שזורמים לניקוז.
6. בפינת הקפה יש 3 קפסולות קפה (אחד נטול) כלומר לזוג מקצים כוס קפה אחד ליממה.
7. הודעתי מראש שמדובר בחופשה לרגל יום הולדת. הובטח שיהיה איזה שהוא אזכור או ברכה . בפועל כל מה שהיה זה בקבוק מיים אחד ומיניבר ריק.
8. ארוחת ערב מתומחרת 290 ש"ח לאדם. כצמחוני מצאתי את עצמי אוכל תוספות בלבד. (אין מנה צמחונית )
9. באופן כללי אין תחושה של מחשבה על פרטים, למשל, מתקן המגבות רחוק מהמקלחת
בקיצור אין באמת תמורה. המחיר נמצא ברמות היותר גבוהות יחסים 2880 ש"ח ללילה עם ארוחת בוקר. והתמורה למרות הפוטנציאל, נותנת תחושה מאוד בסיסית ולא מפנקת.
Culture02101620978 היקר,
הצטערתי לקרוא, כי חופשתך האחרונה במלוננו לא תאמה את ציפיותיך.
בין הכרמים בנויות 155 סוויטות וחדרים מפוארים, למרביתם מרפסות המשקיפות אל נוף הרי ירושלים.
החללים הגדולים, התאורה המעוצבת והמרפסות המרווחות - מאפשרים ליהנות ממרחב אירוח יוקרתי ושופע יופי.
חדרי הדלקס הם חדרים מודרניים, מהודרים ורחבי ידיים.
בחדרים מיטת קווין סייז זוגית (180X190), פינת ישיבה, חדר רחצה מפואר הפתוח אל החדר, טלוויזיה LCD עם חיבור לערוצים ישראליים ובינלאומיים, חיבור לאינטרנט אלחוטי, כספת, מכונת אספרסו מדגם 'נספרסו' ומקרר החלונות הגדולים שבחדרים צופים אל הנוף של ישובי האזור.
כלל הערותיך נלקחו לתשומת ליבנו והועברו לידיעתם והמשך בחינתם של הנוגעים בדבר.
יובהר, כי הערות מסוג זה, אינן אופייניות לרמת הניקיון והתחזוקה הגבוהה, ולסטנדרטיים אותם רשת מלונות ישרוטל דואגת ומקפידה לשמר במלונותינו.
אנו מקווים כי חרף האמור תינתן לנו ההזדמנות לשוב ולארח אותך בעתיד תוך שאנו נעשה על שביכולתנו על מנת שחופשתך תהיה מהנה.
בברכה,
דורין
שירות לקוחות טלפוני הכי מזעזע שנתקלתי.
רציתי לבדוק לגבי הזמנה שלי אם יש מפונים וקיבלתי מענה מגעיל, עובדת שהתעצבנת עליי שניסיתי להבין מה מצב ההזמנה שלי. הוציאו את כל החשק להגיע למלון.
באמת חבל להרוס את החוויה עוד לפני שהיא התחילה
הגעתי למלון אחרי שקיבלתי המלצות רבות על השירות ועל היוקרה. שילמתי אלפי שקלים ואני מאוד מאוכזבת מהחוויה. שבועיים מראש ויום לפני ווידאת יש ידוע שאנחנו באים בנוהל יום הולדת בהפתעה והבטיחו לנו שיפנקו אותנו צהרון סרוויס. כשהגענו לחדר לא היה שום דבר ואחרי שהתקשרנו להתלונן הגיעו אלינו עם מיני בקבוק יין ותו לא. ציפינו לקצת מעבר זה היה די מביך. בבריכה המון פריטים לא נמצאים במלאי או שהם הורדו מהתפריט. שירות חדרים לא הגיע למרות שביקשנו במפורט ואמרנו שאנחנו יוצאים לשעתיים במיוחד ולא הגיעו. אחכ כשהתקשרנו להתלונן הגיעו והיינו צריכים לשבת במרפסת שעה לחכות שיסיימו לנקות. על תשלום כזה גבוהה ומופיע ציפיתי ליחס ושירות הרבה יותר טוב !! גם כתבתי 2 ביקורות כבר באתר הרשמי ומתעלמים לגמרי היא גם לא מופיעה באתר.
Voyager13999615256 שלום,
הצטערתי לקרוא, כי חופשתך האחרונה במלוננו לא תאמה את ציפיותיך.
כלל הערותיך נלקחו לתשומת ליבנו והועברו לידיעתם והמשך בחינתם של הנוגעים בדבר.
אנו מקווים כי חרף האמור תינתן לנו ההזדמנות לשוב ולארח אותך בעתיד תוך שאנו נעשה על שביכולתנו על מנת שחופשתך תהיה מהנה.
בברכה,
דורין
התארחנו באוגוסט 2023 על בסיס חצי פנסיון,
גילינו מקום מהמם, מסביר פנים מצד כל הצוות של המלון, אדיבות וייחס חם ומענה מיידי לכל בקשה, חדרים נוחים, חדר אוכל עשיר וטעים עם מגוון ענק. נפגשנו גם עם איש יחסי הציבור (ג'קי), אין ספק שהוא האדם הנכון והמתאים ביותר לתפקיד .
הילה ויוסי
Hilla_12 היקרה,
כייף גדול לקרוא את תגובתך באשר לחופשתך האחרונה במלון כרמים מקבוצת היוקרה של רשת מלונות ישרוטל!
תגובות כשלך מחזקות את ידנו ואנו שמחים לדעת כי מאמצינו נושאי פרי.
נשמח לשוב ולראותך גם בעתיד.
בברכה,
דורין
